I. MỤC ĐÍCH​

Tạo động lực khuyến khích cho các đối tác nhượng quyền SuperShip phát triển mạnh mẽ trong việc khai thác, phát triển đơn hàng lấy.

II. NỘI DUNG​

Hàng tháng SuperShip Việt Nam sẽ vinh danh và trao thưởng cho một đối tác có tốc độ tăng trưởng cao nhất trong toàn bộ hệ thống.

2.1. Đối tượng áp dụng​

Tất cả các đối tác nhượng quyền SuperShip trên toàn quốc, bao gồm:

• Bưu cục SuperShip cấp Tỉnh
• Bưu cục SuperShip cấp Huyện
• Đại lý Kinh doanh SuperShip

2.2. Tiêu chí xét thưởng​

Cơ cấu xét thưởng được phân làm 2 giải thưởng:

• Giải thứ nhất: Đối tác có tốc độ tăng trưởng (%) đơn hàng lấy xếp hạng cao nhất trong hệ thống.

Tốc độ tăng trưởng (%) = [(Đơn hàng lấy tháng này - Đơn hàng lấy tháng trước) / Đơn hàng lấy tháng trước] x 100%

Ví dụ:
- Đối tác A: Đơn hàng tháng trước 3.000 đơn; Đơn hàng tháng này 3.500 đơn
=> Tốc độ tăng trưởng: 16.67%
- Đối tác B: Đơn hàng tháng trước 5.000 đơn; Đơn hàng tháng này 5.500 đơn
=> Tốc độ tăng trưởng: 10%
Đối tác A sẽ được trao thưởng.

• Giải thứ hai: Đối tác có mức tăng sản lượng đơn hàng lấy xếp hạng cao nhất trong hệ thống.
  

Ví dụ:
- Đối tác A: Đơn hàng tháng trước 300 đơn; Đơn hàng tháng này 1.500 đơn
=> Mức tăng sản lượng: 1.200 đơn
- Đối tác B: Đơn hàng tháng trước 5.000 đơn; Đơn hàng tháng này 6.000 đơn
=> Mức tăng sản lượng: 1.000 đơn
Đối tác A sẽ được trao thưởng

• Điều kiện tham gia xét thưởng: Đơn hàng lấy tháng trước phải đạt trung bình ít nhất 10 đơn/ngày.

2.3. Quy định trao thưởng​

• Mức thưởng giải thứ nhất, tốc độ tăng trưởng: 2.000.000 đồng (hai triệu đồng)
• Mức thưởng giải thứ hai, mức tăng sản lượng: 3.000.000 đồng (ba triệu đồng)
• Vào ngày 02 mỗi tháng, SuperShip Việt Nam sẽ tổng hợp số liệu và thông báo đối tác đạt tốc độ tăng trưởng cao nhất tháng trước đó.
• Khoản tiền thưởng cho đối tác xuất sắc sẽ được chuyển cho đối tác vào ngày 25 của tháng.
• Đối tác xuất sắc nhất được nhận giải trong tháng sẽ không được tham gia xét duyệt trong 2 tháng tiếp theo.

2.4. Thời gian áp dụng​

Chính sách có hiệu lực áp dụng từ ngày 01/08/2022 cho đến khi có thông báo mới.

• Căn cứ tình hình chất lượng chăm sóc đơn hàng của các bưu cục trong hệ thống SuperShip toàn quốc;
• Căn cứ nhu cầu của các bưu cục để tối ưu vấn đề chuyển ngoài;
• Căn cứ mục đích sử dụng của quỹ thu từ việc xét vi phạm xử lý yêu cầu hệ thống và thu phí tiếp nhận tổng đài;

SuperShip Việt Nam thông tin đến toàn thể Đối tác SuperShip toàn quốc triển khai tin nhắn zalo đối với đơn hàng chuyển ngoài và quy trình thu phí như sau:

I. THAO TÁC HỆ THỐNG​

1. Mẫu tin nhắn​

2. Thao tác hệ thống​

Nếu Đối tác muốn gửi tin nhắn zalo đến người nhận hàng cho các đơn hàng đang quét tạo chuyển ngoài thì tick chọn ở mục Gửi Tin Nhắn. Nếu không, vui lòng bỏ qua bước này. Sau đó thao tác tạo chuyển ngoài bình thường theo quy trình.

II. QUY TRÌNH TÍNH VÀ THU PHÍ​

1. Mức phí​

Với 1 đơn hàng có gửi tin nhắn, phí khởi tạo và gửi tin nhắn đầu tiên là 220đ/tin, các tin nhắn sau của đơn hàng này có phí là 22đ/tin. Như vậy, phí gửi tin nhắn của 1 đơn hàng sẽ phụ thuộc vào số lượng tin nhắn gửi đến người nhận của đơn hàng đó

2. Nguyên tắc tính và thu phí​

Diễn giải:

SuperShip phân bổ tiền “xét vi phạm xử lý yêu cầu hệ thống và thu phí tiếp nhận tổng đài” để hỗ trợ phí tin nhắn theo quyền chọn cho Đối tác, theo tỷ lệ phí phát sinh của tháng đó (gọi là quỹ dùng để trợ phí);

Trong trường hợp chi phí tin nhắn vượt mức tồn quỹ hiện có trong tháng, Đối tác tự chi trả phần còn lại.

Nguyên tắc:

• Phí được tính khi đơn hàng đã đối soát, và tính theo tuần phân bổ doanh thu;
• Phí tin nhắn cho 1 đơn hàng = 220đ + (Số lượng tin đã gửi - 1) * 22đ
• Thu phí trước, chuyển hoàn khoản trợ phí sau.

3. Quy trình​

• Bước 1: Hàng tuần của tháng N, phí tin nhắn sẽ được tính trừ trực tiếp trên link phân bổ doanh thu (trang tính Tổng hợp);
• Bước 2: Tháng N+1, căn cứ số tiền thu được từ việc xét vi phạm xử lý yêu cầu hệ thống và thu phí tiếp nhận tổng đài tháng N, Phòng Kế toán - Tài chính phân bổ theo tỷ lệ phí tin nhắn phát sinh, gửi email thông báo và thực hiện chuyển hoàn cho các Đối tác.

III. THÔNG TIN TỔNG QUỸ XÉT VI PHẠM XỬ LÝ YÊU CẦU HỆ THỐNG VÀ TIẾP NHẬN TỔNG ĐÀI​

Tính đến hiện tại, toàn bộ chi phí tin nhắn vẫn đang được SuperShip Việt Nam trợ phí từ tiền chế tài “xét vi phạm xử lý yêu cầu hệ thống và thu phí tiếp nhận tổng đài” của Phòng CSKH.

Chi tiết số liệu các tháng và số dư quỹ hiện tại Đối tác theo dõi phân bổ trợ phí tại đây

Thời gian bắt đầu triển khai: từ ngày 14/02/2022, cho đến khi có thông báo mới.