Kính gửi Quý Đối tác trên toàn quốc,

Với mục tiêu sẻ chia những giá trị bền vững và cùng Quý đối tác vượt qua mọi thách thức, để tiếp thêm động lực cho Quý đối tác trong giai đoạn kinh doanh sắp tới. Ban Giám Đốc SuperShip Việt Nam thông báo “Giảm giá vốn nhà vận chuyển GHN mốc khối lượng 1 kg < KL <= 2kg”

• Bảng giá áp dụng điều chỉnh cho các đơn đối soát từ ngày 13/04/2026 cho đến khi có thông báo mới .
• Bảng giá cước chuyển ngoài được cập nhật tại mục THÔNG TIN GIÁ CƯỚC, đối tác vui lòng đăng nhập mysupership.com để xem chi tiết, cụ thể điều chỉnh như sau:

I. ĐIỀU CHỈNH GIÁ CƯỚC CHUYỂN NGOÀI:​

• Giảm 1000đ đối với các đơn mốc khối lượng 1 kg < KL <= 2kg thuộc Nội tỉnh, Liên tỉnh.

II. HƯỚNG DẪN & QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN​

• Xem thêm tại : Thông Tin Giá Cước
• Xem thêm tại: Quy Trình Lấy Hàng
• Xem thêm tại: Quy Trình Giao Hàng và Thông Tin Giao Nhận
• Xem thêm tại: Quy Trình Trả Hàng
• Xem thêm tại Quy Trình Thay Đổi Thông Tin
• Xem thêm tại Quy Trình Thay Đổi COD và Quy Trình Đổi Trả/Giao Một Phần
• Kênh hỗ trợ CSKH trực tuyến của nhà vận chuyển:
  • Hotline: 1900636677
  • Zalo : https://oa.zalo.me/888075634577499233
• Ngoài ra, các đơn cần ưu tiên, yêu cầu xử lý khiếu nại có thể liên hệ trên nhóm Hỗ trợ của SuperShip Việt Nam để được bộ phận hỗ trợ thêm.

IV. THÔNG TIN XỬ LÝ ĐỀN BÙ VÀ KHIẾU NẠI HƯ HỎNG:​

• Xem thêm tại Chính Sách Khiếu Nại hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ xử lý hư hỏng/đền bù tại nhóm hỗ trợ dành cho đối tác.

SuperShip Việt Nam trân trọng sự thấu hiểu và đồng hành của Quý đối tác trong giai đoạn đầy biến động vừa qua. Chúng tôi cam kết luôn đồng hành và nỗ lực mang đến những chính sách thiết thực, hỗ trợ Quý Đối Tác vận hành hiệu quả, ổn định và bền vững.

Kính gửi Anh/Chị Đối tác toàn quốc,

• Căn cứ tình hình thị trường và sự điều chỉnh giá cước từ các đơn vị vận chuyển, đồng thời nhằm hỗ trợ Quý Đối tác tối ưu lợi nhuận trong việc lựa chọn chính sách giá phù hợp và đáp ứng chiến lược kinh doanh tại từng khu vực. Phòng Hỗ Trợ Đối Tác xin thông báo: **Điều chỉnh khối lượng vượt của chính sách AI26-CHUAN đối với các đơn thuộc nhà vận chuyển Viettel Post (VTP), cụ thể cước vượt thay đổi từ + 5k/1kg vượt thành +6k/kg vượt.
• Thời gian áp dụng: áp dụng đơn tạo từ ngày 03/04/2026
• Chi tiết bảng giá tổng hợp đã được cập nhật tại Chính Sách Giá SuperAI Quý đối tác vui lòng tham khảo để nắm rõ thông tin và áp dụng chính sách giá mới một cách hiệu quả.
• Chính sách này là chính sách giá niêm yết áp dụng cho khách hàng lẻ, không phải giá vốn mà đối tác đang có.

BẢNG GIÁ TỔ HỢP AI26-CHUAN sau điều chỉnh:​

HƯỚNG DẪN THAO TÁC CÀI ĐẶT CHUYỂN ĐỔI GÓI CHÍNH SÁCH:​

• Tại mục Danh Sách Khách Hàng chọn Đổi Mã Giá (1), chọn Chính Sách Giá (2) tương ứng, sau đó xác nhận thay đổi chọn Thực Hiện (3)

Hy vọng với sự bổ sung chính sách giá sẽ hỗ trợ Quý Đối Tác thu hút nhu cầu gia tăng chuyển đổi từ nhiều tệp khách hàng trên thị trường giao nhận và tăng trưởng lợi nhuận cho Quý đối tác trong thời gian tới.

Kính gửi Quý Đối tác trên toàn quốc,

Dựa trên chính sách điều chỉnh phụ phí từ nhà vận chuyển, SuperShip Việt Nam thông báo đến đối tác điều chỉnh phụ phí bảo hiểm từ nhà vận chuyển Vietnam Post (VNP) như sau:

• Bảng giá cước chuyển ngoài & phụ phí liên quan được cập nhật tại mục THÔNG TIN GIÁ CƯỚC, đối tác vui lòng đăng nhập mysupership.com để xem chi tiết.

Các đối tác lưu ý điều chỉnh lại chính sách phụ phí đang áp dụng (nếu có ảnh hưởng) để tránh rủi ro cho lợi nhuận. SuperShip Việt Nam sẽ tiếp tục nỗ lực làm việc và đàm phán với Nhà vận chuyển để xây dựng các chính sách giá phù hợp hơn, góp phần đảm bảo lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh cho Quý Đối tác.

Kính gửi Quý Đối tác trên toàn quốc,

Trước diễn biến phức tạp của thị trường năng lượng, đặc biệt là đợt điều chỉnh giá xăng dầu sáng ngày 03/04/2026 (giá dầu tăng vượt ngưỡng 40.000đ/lít). Để đảm bảo hoạt động vận hành ổn định, SuperShip xin thông báo cập nhật thông tin tổng hợp về phụ phí từ các nhà vận chuyển (NVC) và cơ chế áp dụng trên hệ thống SuperShip đối với khách hàng cụ thể như sau:

1. Cơ chế thu phụ phí NVC áp dụng với SuperShip, SuperShip thu đối tác:​

Các NVC đang áp dụng mức thu phụ phí đối với SuperShip như sau:

• Best Express: 0đ (kể từ đối soát ngày 06/04/2026)
• Viettel Post (VTP) & VNPost (VNP): 10% cước phí vận chuyển.

SuperShip Việt Nam áp dụng thu với đối tác theo mức tương tự.

Lưu ý: Với đà tăng mạnh của giá dầu, dự báo các NVC sẽ còn tiếp tục điều chỉnh tăng mức phụ phí này trong thời gian tới.

2. Cơ chế thu phụ phí trên hệ thống SuperShip áp dụng đối với khách hàng:​

Lưu ý:

• Đối với nhà vận chuyển BEST Express mức thu chuyển thành 0%, áp dụng kể từ đối soát ngày 06/04/2026 (theo thông báo số: 27.2026/TB-SSVN-BGĐ ban hành ngày 04/04/026).
• Các đơn hàng BEST thuộc kỳ đối soát trước ngày 06/04/2026 vẫn áp dụng mức phí cũ là 10% đối với khách hàng Toàn quốc và Khách hàng SuperAI ở Phương án Tuỳ chọn 1 và Tuỳ Chọn 3.

3. Thay đổi phương án thiết lập​

SuperShip luôn lắng nghe và mong muốn đồng hành cùng Quý Đối tác. Chúng tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp của Quý đối tác về việc điều chỉnh phương án Tuỳ Chọn để phù hợp hơn với tình hình kinh doanh thực tế tại địa phương.

Trường hợp Quý Đối tác muốn thay đổi phương án thiết lập (so với phương án đã chọn là Có thu hoặc Không thu), vui lòng gửi email về Trung Tâm Công Nghệ SuperTek supertek@supership.vn để được hỗ trợ điều chỉnh theo các Tuỳ Chọn 1 - 2 - 3 - 4 được thông tin phía trên.

Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi sớm từ Quý Đối tác để hệ thống được vận hành chính xác và minh bạch nhất.

Trân trọng cảm ơn!

Kính gửi Quý Đối tác trên toàn quốc,

Lời đầu tiên, SuperShip Việt Nam xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Đối tác đã luôn đồng hành và nỗ lực phát triển cùng hệ thống trong suốt thời gian qua.

SuperShip Việt Nam xin cập nhật điều chỉnh mới nhất về mức phụ phí nhiên liệu của nhà vận chuyển BEST Express để Quý Đối tác chủ động nắm bắt:

1. Chính sách thu đối với Đối tác (Bưu cục/ĐNH):​

• Mức phụ phí nhiên liệu: 0đ (điều chỉnh giảm từ 1.000đ) 
• Thời gian áp dụng: bắt đầu tính từ kỳ đối soát ngày 06/04/2026.

2. Chính sách thu đối với Khách hàng:​

• Nhằm đảm bảo quyền lợi tối ưu cho khách hàng (Khách Hàng Toàn Quốc và Khách Hàng SuperAI), hệ thống sẽ cập nhật mức phụ phí nhiên liệu nhà vận chuyển BEST về 0% cho các khách hàng của đối tác đã lựa chọn phương án Đồng ý Thu theo mức thu của từng nhà vận chuyển thông báo thu mình, hệ thống tự cập nhập theo.
• Mức điều chỉnh này sẽ tự động cập nhật kể từ kỳ đối soát ngày 06/04/2026.

Nếu Quý Đối tác có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ đối tác để được giải đáp kịp thời. Rất mong nhận được sự hợp tác chặt chẽ từ Quý Đối tác để thúc đẩy hiệu quả kinh doanh trong giai đoạn mới.

Trân trọng.

Kính gửi Anh/Chị Đối tác toàn quốc,

Căn cứ theo việc điều chỉnh chính sách của Nhà vận chuyển BEST đối với các đơn hàng có khối lượng trên 7kg, SuperShip Việt Nam xin thông báo đến Quý Đối tác về việc điều chỉnh giá vốn tương ứng theo chính sách mới của nhà vận chuyển. Áp dụng điều chỉnh cho các đơn đối soát từ ngày 01/04/2026 cho đến khi có thông báo mới

• Bảng giá cước chuyển ngoài được cập nhật tại mục THÔNG TIN GIÁ CƯỚC, đối tác vui lòng đăng nhập mysupership.com để xem chi tiết, cụ thể điều chỉnh như sau:

I. ĐIỀU CHỈNH GIÁ CƯỚC CHUYỂN NGOÀI BEST:​

• Điều chỉnh tăng cước cho Đơn có mốc KL 7kg < KL ≤ 10kg
• Với đơn hàng trên 10kg, cước vượt KL điều chỉnh từ + 4.000đ/kg lên +5.000đ/kg, tăng 1.000đ/kg vượt.

Lưu ý:

• Quý Đối tác cần kiểm tra lại bảng giá hiện đang áp dụng với shop. Trong trường hợp cần thiết, vui lòng tạo hoặc điều chỉnh lại bảng giá mới để áp dụng phù hợp hoặc lựa chọn nhà vận chuyển phù hợp, nhằm tránh ảnh hưởng đến lợi nhuận trong quá trình vận hành.

II. CƯỚC DỊCH VỤ GIA TĂNG:​

• Xem thêm chi tiết tại Thông tin giá cước

III. HƯỚNG DẪN & QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN​

• Xem thêm tại : Thông Tin Giá Cước
• Xem thêm tại: Quy Trình Lấy Hàng
• Xem thêm tại: Quy Trình Giao Hàng và Thông Tin Giao Nhận
• Xem thêm tại: Quy Trình Trả Hàng
• Xem thêm tại Quy Trình Thay Đổi Thông Tin
• Xem thêm tại Quy Trình Thay Đổi COD và Quy Trình Đổi Trả/Giao Một Phần
• Ngoài ra, các đơn cần ưu tiên, yêu cầu xử lý khiếu nại có thể liên hệ trên nhóm Hỗ trợ của SuperShip Việt Nam để được bộ phận hỗ trợ thêm.

IV. THÔNG TIN XỬ LÝ ĐỀN BÙ VÀ KHIẾU NẠI HƯ HỎNG:​

• Xem thêm tại Chính Sách Khiếu Nại hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ xử lý hư hỏng/đền bù tại nhóm hỗ trợ dành cho đối tác.

Việc điều chỉnh này được thực hiện theo cập nhật chính sách giá mới từ Nhà vận chuyển Best Express. SuperShip Việt Nam rất mong nhận được sự thông cảm và phối hợp từ Quý Đối tác trong quá trình triển khai. Trong thời gian tới, SuperShip Việt Nam sẽ tiếp tục làm việc và trao đổi với Nhà vận chuyển để xem xét các phương án điều chỉnh chính sách phù hợp hơn, nhằm đảm bảo quyền lợi và lợi nhuận cho các đối tác.

Kính gửi Quý Đối tác trên toàn quốc,

Đầu tiên, SuperShip Việt Nam xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Đối tác đã luôn đồng hành và nỗ lực phát triển cùng hệ thống trong suốt thời gian qua. Nhằm cập nhật kịp thời các điều chỉnh từ phía nhà vận chuyển Best Express (BEST) liên quan đến phụ phí nhiên liệu, SuperShip Việt Nam xin thông tin đến Quý Đối tác nội dung điều chỉnh mới nhất để các đơn vị chủ động nắm bắt:

1. Chính sách thu đối với Đối tác (Bưu cục/ĐNH)​

• Theo mức thu thực tế: Điều chỉnh từ 1.500đ xuống còn 1.000đ/đơn hàng, áp dụng đến hết ngày 03/04/2026.
• Giá vốn đơn BEST với phụ phí nhiên liệu 1.000đ được tính cho đơn đối soát từ 30/03 đến 04/04/2026. (trong đó, Doanh thu tuần 23/03 - 31/03/2026 hệ thống tính 1.500đ, phần chênh lệch của ngày 30, 31 Kế toán sẽ tổng hợp và xử lý hoàn riêng).

2. Chính sách thu đối với Khách hàng:​

• Nhằm thống nhất cấu hình và đồng bộ dữ liệu trên toàn hệ thống cài đặt của Khách Hàng Toàn Quốc và Khách Hàng SuperAI, hệ thống sẽ vẫn áp dụng mức thu phụ phí 10% trên cước vận chuyển cho các khách hàng của đối tác đã lựa chọn phương án Đồng ý Thu theo mức thu của từng nhà vận chuyển thông báo thu mình, hệ thống tự cập nhập theo;

Nếu Quý Đối tác có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ đối tác để được hỗ trợ kịp thời. Rất mong nhận được sự thông cảm và tiếp tục hợp tác chặt chẽ từ Quý Đối tác để chúng ta cùng vượt qua giai đoạn biến động này.

Kính gửi: Quý Đối tác trên toàn hệ thống,

Đầu tiên, SuperShip Việt Nam xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Đối tác đã luôn đồng hành và nỗ lực phát triển cùng hệ thống trong suốt thời gian qua. Dựa trên thông báo mới nhất từ nhà vận chuyển đối tác Vietnam Post (VNPost) (văn bản đính kèm qua email) về việc điều chỉnh chi phí vận hành do biến động giá dầu trên thị trường, SuperShip xin thông báo tới Quý Đối tác nội dung điều chỉnh như sau:

• Phụ phí nhiên liệu: 10% (tăng từ 5% lên 10%)

• Thời gian áp dụng:

  • Giá thu đối tác: Hệ thống tính giá vốn đơn VNP điều chỉnh phụ phí nhiên liệu kể từ đối soát ngày 28/03/2026 (tuần doanh thu 23/03 - 31/03/2026); Các đơn chênh lệch phí (nếu có) giữa thời gian áp dụng của NVC so với thời gian tính doanh thu của hệ thống, Phòng Kế toán sẽ thống kê và xử lý truy thu/hoàn trả lại với Đối tác.

  • Giá thu khách hàng: Hệ thống của SuperShip sẽ tự động cập nhật mức phí mới này trong cấu hình hệ thống theo tùy chọn của đối tác đã chọn phương án Thu đối với nhóm khách hàng Khách hàng toàn quốc và Khách hàng SuperAI vào kỳ đối soát ngày 28/03/2026.

Đồng thời, SuperShip Việt Nam gửi Quý đối tác THÔNG BÁO VỀ VIỆC ĐIỀU CHỈNH MỨC PHỤ PHÍ NHIÊN LIỆU NHÀ VẬN CHUYỂN VIETNAM POST (văn bản đính kèm qua email) để Quý đối tác tiện triển khai cho các khách hàng (shop) của mình.

Việc điều chỉnh này xuất phát từ chính sách trực tiếp của phía Vietnam Post. SuperShip hiểu rằng điều này có thể gây áp lực lên chi phí vận hành của Quý Đối tác, Đối tác vui lòng chủ động thông báo sớm đến các khách hàng (Shop) đang sử dụng dịch vụ để tránh các khiếu nại về giá.

Nếu Quý Đối tác có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ đối tác để được hỗ trợ kịp thời.

Rất mong nhận được sự thông cảm và tiếp tục hợp tác chặt chẽ từ Quý Đối tác để chúng ta cùng vượt qua giai đoạn biến động này.

Trân trọng.

Xem thông báo Phụ Phí Nhiên Liệu trước đó tại đây

Kính gửi: Quý Đối tác SuperShip trên toàn hệ thống,

Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo tính minh bạch, chính xác trong việc ghi nhận sản lượng cũng như quyền lợi tài chính của Đối tác, SuperShip Việt Nam xin thông báo về việc triển khai Tính năng Tự động tạo phiên đối soát vào ngày cuối tháng, chi tiết như sau:

I. Nội dung thay đổi​

• Kể từ ngày 31/03/2026, hệ thống SuperShip sẽ tự động khởi tạo thêm một phiên đối soát vào ngày cuối cùng của mỗi tháng đối với tất cả các khách hàng (trừ trường hợp ngày cuối tháng rơi vào Chủ Nhật).

II. Các quy tắc logic của hệ thống​

Để đảm bảo tính linh hoạt, hệ thống sẽ tự động xử lý các tình huống đặc biệt:

• Trường hợp trùng lịch: Nếu ngày cuối tháng trùng với lịch đối soát định kỳ của Shop => Hệ thống giữ nguyên theo lịch hiện tại, không tạo thêm phiên trùng lặp.
• Trường hợp lệch lịch: Nếu ngày cuối tháng rơi vào ngày Shop không có lịch đối soát => Hệ thống tự động chèn thêm phiên đối soát bổ sung.
• Trường hợp ngày nghỉ: Nếu ngày cuối tháng rơi vào Chủ Nhật => Hệ thống tự động thêm phiên đối soát tối ngày thứ Bảy liền kề trước.
• Một số trường hợp đặc biệt giai đoạn nghỉ lễ, lịch đối soát có thể thay đổi và Phòng Kế toán sẽ có thông báo cho Đối tác.

III. Quyền lợi dành cho Quý Đối tác & Khách hàng​

• Ghi nhận đúng kỳ: Đảm bảo sản lượng đơn hàng và doanh thu được đối soát và báo cáo đúng kỳ, hạn chế bị đẩy sang tháng sau.
• Tối ưu chi phí: Giúp Quý Đối tác đạt đủ chỉ tiêu sản lượng tháng để xét miễn giảm phí cố định hoặc nhận các mức hoàn phí ưu đãi theo đúng chính sách hiện hành.

SuperShip tin rằng sự thay đổi này sẽ giúp Đối tác chủ động hơn trong việc quản lý dòng tiền và theo dõi hiệu quả kinh doanh.

Kính gửi Anh/Chị Đối tác toàn quốc, Căn cứ tình hình thị trường và sự điều chỉnh giá cước từ các đơn vị vận chuyển, đồng thời nhằm hỗ trợ Quý Đối tác tối ưu lợi nhuận trong việc lựa chọn chính sách giá phù hợp và đáp ứng chiến lược kinh doanh tại từng khu vực, Phòng Hỗ Trợ Đối Tác xin thông báo:

• Bổ sung tổ hợp giá SuperAI trên hệ thống:
  • AI26-CHUAN - Giá dành cho khách hàng đăng ký mới từ ngày 01/04/2026
  • AI26-100
  • AI26-500
  • AI26-1000
• Các chính sách giá cài đặt Phụ Phí Mặc Định theo hệ thống.
• Chi tiết bảng giá tổng hợp đã được cập nhật tại Chính Sách Giá SuperAI. Quý đối tác vui lòng tham khảo để nắm rõ thông tin và áp dụng chính sách giá mới một cách hiệu quả.
• Chính sách này là chính sách giá niêm yết áp dụng cho khách hàng lẻ, không phải giá vốn mà đối tác đang có.

TỔ HỢP BẢNG GIÁ BỔ SUNG:​

Chính sách giá AI26-CHUAN:​

Chính sách giá AI26-100:​

Chính sách giá AI26-500:​

Chính sách giá AI26-1000:​

LƯU Ý QUAN TRỌNG:​

• Tất cả các khách hàng SuperAI hiện tại không bị ảnh hưởng về chính sách giá khuyến mãi đang cài và đã cài. Bảng giá niêm yết AI26-CHUAN này áp dụng cho các tài khoản đăng ký mới từ ngày 01/04/2026.
• Mỗi đối tác có đặc thù riêng về chi phí, mô hình và mục tiêu lợi nhuận – do đó cần chủ động đánh giá và lựa chọn mã giá phù hợp nhất với từng shop.
• Trước khi lựa chọn và áp dụng mã giá, Đối tác cần xem xét kỹ chính sách giá vốn để đảm bảo phù hợp với mục tiêu lợi nhuận của mình. Việc rà soát cẩn thận sẽ giúp tránh sai sót trong quá trình áp dụng mã giá, từ đó hạn chế rủi ro ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh.
• Xem chi tiết giá vốn tại Thông tin giá cước
• Đối tác có thể điều chỉnh chính sách giá dành cho khách hàng theo nhu cầu như hướng dẫn ở mục III.

HƯỚNG DẪN THAO TÁC CÀI ĐẶT CHUYỂN ĐỔI GÓI CHÍNH SÁCH:​

• Tại mục Danh Sách Khách Hàng chọn Đổi Mã Giá (1), chọn Chính Sách Giá (2) tương ứng, sau đó xác nhận thay đổi chọn Thực Hiện (3)

Hy vọng với sự bổ sung chính sách giá sẽ hỗ trợ Quý Đối Tác thu hút nhu cầu gia tăng chuyển đổi từ nhiều tệp khách hàng trên thị trường giao nhận và tăng trưởng lợi nhuận cho Quý đối tác trong thời gian tới.