Nhảy tới nội dung

· 6 phút để đọc
THÔNG BÁO

TRIỂN KHAI CHÍNH SÁCH CHIẾT KHẤU/ƯU ĐÃI THEO SẢN LƯỢNG KHÁCH HÀNG/ĐIỂM LẤY DÀNH CHO ĐỐI TÁC (JT1: HÀ NỘI - VĨNH PHÚC)
Số: 106.2026/TB-SSVN-HTĐT

Kính gửi Quý Đối tác, SuperShip Việt Nam triển khai chính sách ưu đãi theo sản lượng đối với các ID Khách hàng/ Điểm lấy hàng có sản lượng từ 100 đơn/ngày/điểm lấy hàng trở lên tại Vĩnh Phúc và 125 đơn/ngày/điểm lấy trở lên tại Hà Nội (ưu tiên đăng kí tài khoản mới). Chi tiết điều kiện áp dụng và mức ưu đãi như sau:

1. Đối tượng đăng ký​

  • Khu vực lấy hàng: Hà Nội 125 đơn/ngày/điểm lấy hàng, Vĩnh Phúc 100 đơn/ngày/điểm lấy hàng
  • Loại Khách hàng áp dụng:
    • Khách hàng Địa phương (KHĐP)
    • Khách hàng Toàn quốc (KHTQ)
    • Khách hàng SuperAI (KHSPA)
  • Đối tác đăng ký cụ thể danh sách tại: https://forms.gle/KcypeosFgTFdErvc6

2. Chính sách ưu đãi​

  • Giảm giá trực tiếp 1000đ đối với đơn mốc 0 < KL ≤ 1kg
  • Giảm giá trực tiếp 2000đ đối với đơn mốc 2 < KL ≤ 4kg
  • Giảm giá trực tiếp 2000đ đối với đơn mốc 4 < KL ≤ 5kg
  • Giảm giá trực tiếp 4000đ đối với đơn mốc 6 < KL ≤ 7kg
  • Giảm giá trực tiếp 2000đ đối với đơn mốc 9 < KL ≤ 10kg

Lưu ý: Quý Đối tác cân nhắc áp dụng chính sách nếu đơn hàng thuộc các mốc khối lượng 5 < KL ≤ 6 kg và 8 < KL ≤ 9 kg chiếm tỷ trọng lớn trong tổng sản lượng tại Khách hàng/Điểm lấy hàng.

HA

Xem chi tiết toàn bộ chính sách giá tại: THÔNG TIN GIÁ CƯỚC

3. Cách tính sản lượng​

  • Xét trung bình theo tháng dựa trên thời gian đăng ký đến ngày cuối cùng của tháng - 3 ngày (theo phiên đối soát nếu đăng ký thời gian trong tháng)

  • Quy tắc đạt điều kiện:

    • Sản lượng trung bình ≥ mốc sản lượng theo điều kiện của từng NVC → Đạt, Đối tác được chiết khấu.

    • Sản lượng trung bình < mốc sản lượng theo điều kiện của từng NVC → Không đạt, Đối tác không được chiết khấu.

Lưu ý: Sản lượng được xét theo từng NVC và theo đúng mốc sản lượng cam kết tương ứng. Đối tác chỉ được hưởng chính sách chiết khấu khi đạt điều kiện sản lượng của từng NVC (sử dụng ID NVC thuộc SSVN).

4. Thời gian tính và thanh toán chiết khấu​

  • Xét sản lượng tương ứng của từng NVC, theo sản lượng cam kết đã quy định.
  • SSVN tính toán sản lượng và tiền chiết khấu nếu đạt; gửi thông báo cho Đối tác trước ngày 7 hàng tháng.
  • Số tiền chiết khấu sẽ được giảm trừ trong hóa đơn SSVN xuất cho Đối tác hàng tháng, và được thanh toán trước ngày 15.

5. Ví dụ cách tính​

Trường hợp 1: Đăng ký tháng N-1, còn từ 3 ngày trở lên đến cuối tháng​

  • Khách hàng đã được đăng ký vào ngày 28/8 sẽ được tính đơn đối soát tròn tháng 9, tức tổng số đơn đối soát trong tháng 9 chia cho 30 ngày.

Trường hợp 2: Đăng ký tháng N-1 nhưng còn dưới 3 ngày đến cuối tháng​

  • Khách hàng đã được đăng ký vào ngày 29/8 sẽ được tính tổng số đơn đối soát trong tháng 9 chia cho 29 ngày.
  • Khách hàng đã được đăng ký vào ngày 30/8 sẽ được tính tổng số đơn đối soát trong tháng 9 chia cho 28 ngày.
  • Khách hàng đã được đăng ký vào ngày 31/8 sẽ được tính tổng số đơn đối soát trong tháng 9 chia cho 27 ngày.

Trường hợp 3: Đăng ký trong chính tháng N​

  • Khách hàng đã được đăng ký vào ngày 1/9 sẽ được tính tổng số đơn đối soát trong tháng 9 chia cho 26 ngày.
  • Khách hàng đã được đăng ký vào ngày 10/9 sẽ được tính tổng số đơn đối soát trong tháng 9 chia cho 17 ngày.
  • Khách hàng đã được đăng ký vào ngày 26/9 sẽ được tính tổng số đơn đối soát trong tháng 9 chia cho 1 ngày.

6. Lưu ý quan trọng:​

  • Hiện tại, chính sách lưu kho không được áp dụng. Trường hợp phát sinh phí lưu kho ngoài chính sách đã công bố, mức phí là 200đ/đơn/ngày (chưa bao gồm VAT).
  • Hiện tại, hệ thống mặc định không sử dụng dịch vụ khai giá cho tất cả các ID, do đó tối đa đền bù chỉ 4 lần cước.
  • Để hạn chế rủi ro, Quý Đối tác vui lòng hạn chế gửi hàng hóa có giá trị cao sang nhà vận chuyển J&T hoặc điền vào biểu mẫu https://forms.gle/V4o5jmsrkUoTujvP9 để duy trì việc đăng ký thiết lập mua bảo hiểm cho khách hàng
  • Lưu ý quan trọng về Trọng lượng tối đa của Đơn hàng. tại mục 4. Quy Tắc Cân Đo, Quý đối tác vui lòng:
    • Không gửi đơn hàng vượt quá khối lượng cho phép của các đơn vị vận chuyển quy định theo từng thời điểm.
    • Trường hợp phát sinh đơn hàng vượt trọng lượng quy định, cước phí sẽ được áp dụng theo bảng giá thường của từng đơn vị vận chuyển (không áp dụng bảng giá ưu đãi công bố từ SuperShip Việt Nam)

SuperShip Việt Nam kỳ vọng chính sách sẽ tạo động lực để Quý Đối tác phát triển sản lượng, mở rộng tệp Khách hàng và gia tăng lợi nhuận thông qua các ưu đãi trực tiếp, từ đó tối ưu hiệu quả kinh doanh. Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về chính sách, Quý Đối tác vui lòng liên hệ Phòng Hỗ Trợ Đối Tác để được hướng dẫn và giải đáp.

· 5 phút để đọc
THÔNG BÁO

ĐIỀU CHỈNH CHÍNH SÁCH GIÁ NHÀ VẬN CHUYỂN JT-5 MIỀN TRUNG 2 THÁNG 11/2026
Số: 107.2026/TB-SSVN-HTĐT

Kính gửi Anh/Chị Đối tác toàn quốc,

Nhằm cập nhật giá vốn theo chính sách mới từ Nhà vận chuyển J&T, SuperShip Việt Nam xin thông báo đến Quý Đối tác về việc điều chỉnh giá vốn đối với các ID J&T có khu vực lấy hàng thuộc Miền Trung 2 (theo địa chỉ trước sáp nhập).

  • Thời gian áp dụng: Các đơn hàng đối soát từ ngày 09/11/2026 cho đến khi có thông báo mới.
  • Bảng giá cước chuyển ngoài được cập nhật tại mục THÔNG TIN GIÁ CƯỚC, đối tác vui lòng đăng nhập mysupership.com để xem chi tiết, cụ thể điều chỉnh như sau:

BẢNG GIÁ CƯỚC ĐIỀU CHỈNH JT-5 MIỀN TRUNG 2:​

Áp dụng đối với tuyến lấy thuộc: Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Kon Tum, Đắk Nông, Đắk Lắk, Lâm Đồng, Gia Lai

  • Điều chỉnh giảm 1.000đ cho đơn có mốc KL 0 < KL ≤ 2kg
  • Điều chỉnh tăng 1.000đ cho đơn có mốc KL 2 < KL ≤ 3kg
  • Điều chỉnh tăng 2.000đ cho đơn có mốc KL 3 < KL ≤ 4kg
  • Điều chỉnh giảm 2.000đ cho đơn có mốc KL 4 < KL ≤ 5kg
  • Điều chỉnh giảm 3.000đ cho đơn có mốc KL 5 < KL ≤ 6kg
  • Điều chỉnh giảm 4.000đ cho đơn có mốc KL 6 < KL ≤ 7kg
  • Điều chỉnh giảm 5.000đ cho đơn có mốc KL 7 < KL ≤ 8kg
  • Điều chỉnh giảm 6.000đ cho đơn có mốc KL 8 < KL ≤ 9kg
  • Điều chỉnh giảm 7.000đ cho đơn có mốc KL 9 < KL ≤ 10kg
  • Điều chỉnh giảm 1.000đ/kg vượt cho đơn có mốc KL > 10kg

HA

Phòng Hỗ Trợ Đối Tác gửi đến Quý Đối tác một số gợi ý để tối ưu hoạt động kinh doanh:

  • Tối ưu lợi nhuận: Quý Đối tác có thể giữ nguyên chính sách giá áp dụng hiện tại cho các Shop để gia tăng biên lợi nhuận.
  • Chiến lược thu hút khách hàng: Hoặc tận dụng mức giá vốn ưu đãi này để điều chỉnh giảm giá cước, tạo ra các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi cạnh tranh. Đây là cơ hội tốt để Quý Đối tác thu hút thêm Shop mới hoặc khuyến khích các Shop hiện tại gia tăng sản lượng trong thời gian tới.

CƯỚC DỊCH VỤ GIA TĂNG:​

  • Xem thêm chi tiết tại Thông tin giá cước. Hiện tại, chính sách lưu kho không được áp dụng. Trường hợp phát sinh phí lưu kho ngoài chính sách đã công bố, mức phí là 500đ/đơn/ngày (chưa bao gồm VAT).
  • Hiện tại, hệ thống mặc định không sử dụng dịch vụ khai giá cho tất cả các ID, do đó tối đa đền bù chỉ 4 lần cước.
  • Để hạn chế rủi ro, Quý Đối tác vui lòng hạn chế gửi hàng hóa có giá trị cao sang nhà vận chuyển J&T hoặc điền vào biểu mẫu https://forms.gle/V4o5jmsrkUoTujvP9 để duy trì việc đăng ký thiết lập mua bảo hiểm cho khách hàng
  • Lưu ý quan trọng về Trọng lượng tối đa của Đơn hàng. tại mục 4. Quy Tắc Cân Đo, Quý đối tác vui lòng:
    • Không gửi đơn hàng vượt quá khối lượng cho phép của các đơn vị vận chuyển quy định theo từng thời điểm.
    • Trường hợp phát sinh đơn hàng vượt trọng lượng quy định, cước phí sẽ được áp dụng theo bảng giá thường của từng đơn vị vận chuyển (không áp dụng bảng giá ưu đãi công bố từ SuperShip Việt Nam)

III. HƯỚNG DẪN & QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN​

III. THÔNG TIN XỬ LÝ ĐỀN BÙ VÀ KHIẾU NẠI HƯ HỎNG:​

  • Xem thêm tại Chính Sách Khiếu Nại hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ xử lý hư hỏng/đền bù tại nhóm hỗ trợ dành cho đối tác.

Hy vọng rằng sự điều chỉnh từ Nhà vận chuyển J&T lần này sẽ giúp Quý Đối tác có thêm những phương án tối ưu trong chiến lược kinh doanh sắp tới. Cảm ơn Quý Đối tác đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng SuperShip Việt Nam.

· 5 phút để đọc
THÔNG BÁO

THÔNG BÁO ĐIỀU CHỈNH CHÍNH SÁCH GIÁ NHÀ VẬN CHUYỂN JT-7 MIỀN NAM 1 THÁNG 10/2026
Số:102.2026/TB-SSVN-BGĐ

Kính gửi Anh/Chị Đối tác toàn quốc,

Nhằm cập nhật giá vốn theo chính sách mới từ Nhà vận chuyển J&T, SuperShip Việt Nam xin thông báo đến Quý Đối tác về việc điều chỉnh giá vốn đối với các ID J&T có khu vực lấy hàng thuộc Miền Nam 1 (theo địa chỉ trước sáp nhập).

  • Thời gian áp dụng: Các đơn hàng đối soát từ ngày 26/10/2026 cho đến khi có thông báo mới.
  • Bảng giá cước chuyển ngoài được cập nhật tại mục THÔNG TIN GIÁ CƯỚC, đối tác vui lòng đăng nhập mysupership.com để xem chi tiết, cụ thể điều chỉnh như sau:

I. BẢNG GIÁ CƯỚC ĐIỀU CHỈNH JT-7 MIỀN NAM 1:​

  • Điều chỉnh giảm 1.000đ cho đơn có mốc KL 0 < KL ≤ 0.5kg
  • Điều chỉnh giảm 3.000đ cho đơn có mốc KL 0.5 < KL ≤ 2kg
  • Điều chỉnh giảm 1.000đ cho đơn có mốc KL 2 < KL ≤ 3kg
  • Điều chỉnh giảm 1.000đ cho đơn có mốc KL 5 < KL ≤ 6kg
  • Điều chỉnh giảm 2.000đ cho đơn có mốc KL 6 < KL ≤ 7kg
  • Điều chỉnh giảm 3.000đ cho đơn có mốc KL 7 < KL ≤ 8kg
  • Điều chỉnh giảm 4.000đ cho đơn có mốc KL 8 < KL ≤ 9kg
  • Điều chỉnh giảm 5.000đ cho đơn có mốc KL 9 < KL ≤ 10kg
  • Điều chỉnh giảm 1.000đ/kg vượt cho đơn có mốc KL > 10kg

HA

Phòng Hỗ Trợ Đối Tác gửi đến Quý Đối tác một số gợi ý để tối ưu hoạt động kinh doanh:

  • Tối ưu lợi nhuận: Quý Đối tác có thể giữ nguyên chính sách giá áp dụng hiện tại cho các Shop để gia tăng biên lợi nhuận.
  • Chiến lược thu hút khách hàng: Hoặc tận dụng mức giá vốn ưu đãi này để điều chỉnh giảm giá cước, tạo ra các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi cạnh tranh. Đây là cơ hội tốt để Quý Đối tác thu hút thêm Shop mới hoặc khuyến khích các Shop hiện tại gia tăng sản lượng trong thời gian tới.

II. CƯỚC DỊCH VỤ GIA TĂNG:​

  • Xem thêm chi tiết tại THÔNG TIN GIÁ CƯỚC
  • Hiện tại, chính sách lưu kho không được áp dụng. Trường hợp phát sinh phí lưu kho ngoài chính sách đã công bố, mức phí là 500đ/đơn/ngày (chưa bao gồm VAT).
  • Hiện tại, hệ thống mặc định không sử dụng dịch vụ khai giá cho tất cả các ID, do đó tối đa đền bù chỉ 4 lần cước.
  • Để hạn chế rủi ro, Quý Đối tác vui lòng hạn chế gửi hàng hóa có giá trị cao sang nhà vận chuyển J&T hoặc điền vào biểu mẫu https://forms.gle/V4o5jmsrkUoTujvP9 để duy trì việc đăng ký thiết lập mua bảo hiểm cho khách hàng
  • Lưu ý quan trọng về Trọng lượng tối đa của Đơn hàng. Quý Đối tác vui lòng tuân thủ quy định về khối lượng tối đa của từng nhà vận chuyển tại mục 4. Quy Tắc Cân Đo. Quý đối tác vui lòng:
    • Không gửi đơn hàng vượt quá khối lượng cho phép của các đơn vị vận chuyển (J&T: tối đa 70kg, BEST: tối đa 80kg, VNPost: tối đa 30kg...) quy định theo từng thời điểm.
    • Trường hợp phát sinh đơn hàng vượt trọng lượng quy định, cước phí sẽ được áp dụng theo bảng giá thường của từng đơn vị vận chuyển (không áp dụng bảng giá ưu đãi công bố từ SuperShip Việt Nam).

III. HƯỚNG DẪN & QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN​

III. THÔNG TIN XỬ LÝ ĐỀN BÙ VÀ KHIẾU NẠI HƯ HỎNG:​

  • Xem thêm tại Chính Sách Khiếu Nại hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ xử lý hư hỏng/đền bù tại nhóm hỗ trợ dành cho đối tác.

Hy vọng rằng sự điều chỉnh từ Nhà vận chuyển J&T Miền Nam 1 lần này sẽ giúp Quý Đối tác có thêm những phương án tối ưu trong chiến lược kinh doanh sắp tới. Cảm ơn Quý Đối tác đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng SuperShip Việt Nam.

· 5 phút để đọc
THÔNG BÁO

THÔNG BÁO ĐIỀU CHỈNH CHÍNH SÁCH GIÁ NHÀ VẬN CHUYỂN JT-8 MIỀN NAM 2 THÁNG 10/2026
Số:103.2026/TB-SSVN-BGĐ

Kính gửi Anh/Chị Đối tác toàn quốc,

Nhằm cập nhật giá vốn theo chính sách mới từ Nhà vận chuyển J&T, SuperShip Việt Nam xin thông báo đến Quý Đối tác về việc điều chỉnh giá vốn đối với các ID J&T có khu vực lấy hàng thuộc Miền Nam 2 (theo địa chỉ trước sáp nhập).

  • Thời gian áp dụng: Các đơn hàng đối soát từ ngày 26/10/2026 cho đến khi có thông báo mới.
  • Bảng giá cước chuyển ngoài được cập nhật tại mục THÔNG TIN GIÁ CƯỚC, đối tác vui lòng đăng nhập mysupership.com để xem chi tiết, cụ thể điều chỉnh như sau:

I. BẢNG GIÁ CƯỚC ĐIỀU CHỈNH JT-8 MIỀN NAM 2:​

  • Điều chỉnh giảm 3.000đ cho đơn có mốc KL 2 < KL ≤ 4kg
  • Điều chỉnh giảm 8.000đ cho đơn có mốc KL 4 < KL ≤ 5kg
  • Điều chỉnh giảm 9.000đ cho đơn có mốc KL 5 < KL ≤ 6kg
  • Điều chỉnh giảm 10.000đ cho đơn có mốc KL 6 < KL ≤ 7kg
  • Điều chỉnh giảm 11.000đ cho đơn có mốc KL 7 < KL ≤ 8kg
  • Điều chỉnh giảm 12.000đ cho đơn có mốc KL 8 < KL ≤ 9kg
  • Điều chỉnh giảm 13.000đ cho đơn có mốc KL 9 < KL ≤ 10kg
  • Điều chỉnh giảm 1.000đ/kg vượt cho đơn có mốc KL > 10kg

HA

Phòng Hỗ Trợ Đối Tác gửi đến Quý Đối tác một số gợi ý để tối ưu hoạt động kinh doanh:

  • Tối ưu lợi nhuận: Quý Đối tác có thể giữ nguyên chính sách giá áp dụng hiện tại cho các Shop để gia tăng biên lợi nhuận.
  • Chiến lược thu hút khách hàng: Hoặc tận dụng mức giá vốn ưu đãi này để điều chỉnh giảm giá cước, tạo ra các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi cạnh tranh. Đây là cơ hội tốt để Quý Đối tác thu hút thêm Shop mới hoặc khuyến khích các Shop hiện tại gia tăng sản lượng trong thời gian tới.

II. CƯỚC DỊCH VỤ GIA TĂNG:​

  • Xem thêm chi tiết tại THÔNG TIN GIÁ CƯỚC
  • Hiện tại, chính sách lưu kho không được áp dụng. Trường hợp phát sinh phí lưu kho ngoài chính sách đã công bố, mức phí là 500đ/đơn/ngày (chưa bao gồm VAT).
  • Hiện tại, hệ thống mặc định không sử dụng dịch vụ khai giá cho tất cả các ID, do đó tối đa đền bù chỉ 4 lần cước.
  • Để hạn chế rủi ro, Quý Đối tác vui lòng hạn chế gửi hàng hóa có giá trị cao sang nhà vận chuyển J&T hoặc điền vào biểu mẫu https://forms.gle/V4o5jmsrkUoTujvP9 để duy trì việc đăng ký thiết lập mua bảo hiểm cho khách hàng
  • Lưu ý quan trọng về Trọng lượng tối đa của Đơn hàng. Quý Đối tác vui lòng tuân thủ quy định về khối lượng tối đa của từng nhà vận chuyển tại mục 4. Quy Tắc Cân Đo. Quý đối tác vui lòng:
    • Không gửi đơn hàng vượt quá khối lượng cho phép của các đơn vị vận chuyển (J&T: tối đa 70kg, BEST: tối đa 80kg, VNPost: tối đa 30kg...) quy định theo từng thời điểm.
    • Trường hợp phát sinh đơn hàng vượt trọng lượng quy định, cước phí sẽ được áp dụng theo bảng giá thường của từng đơn vị vận chuyển (không áp dụng bảng giá ưu đãi công bố từ SuperShip Việt Nam).

III. HƯỚNG DẪN & QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN​

III. THÔNG TIN XỬ LÝ ĐỀN BÙ VÀ KHIẾU NẠI HƯ HỎNG:​

  • Xem thêm tại Chính Sách Khiếu Nại hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ xử lý hư hỏng/đền bù tại nhóm hỗ trợ dành cho đối tác.

Hy vọng rằng sự điều chỉnh từ Nhà vận chuyển J&T Miền Nam 2 lần này sẽ giúp Quý Đối tác có thêm những phương án tối ưu trong chiến lược kinh doanh sắp tới. Cảm ơn Quý Đối tác đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng SuperShip Việt Nam.

· 2 phút để đọc
THÔNG BÁO

THÔNG BÁO NHÀ VẬN CHUYỂN VIETNAM POST (VNP) ĐIỀU CHỈNH TĂNG PHỤ PHÍ XĂNG DẦU THÁNG 09.2026
Điều chỉnh tăng từ mức 4% lên 8%

Kính gửi Quý Đối tác,

SuperShip Việt Nam xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý đối tác đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi làm đối tác đồng hành, đặc biệt là sự chia sẻ, thấu hiểu của Quý đối tác đối với những biến động khó khăn trong thời gian vừa qua.

Theo thông tin điều chỉnh phụ phí nhiên liệu của Nhà vận chuyển Vietnam Post (VNP) Xem văn bản đính kèm tại đây, SuperShip Việt Nam xin thông báo về việc điều chỉnh phụ phí nhiên liệu từ 4% lên 8% phí giao hàng.

1. Cơ chế thu phụ phí của Nhà vận chuyển áp dụng với SuperShip, và SuperShip áp dụng với Đối tác:​

  • Thời gian áp dụng: đơn hàng đối soát từ ngày 21/09/2026.
  • Công thức tính phụ phí như sau: Phụ phí nhiên liệu = Phí Giao Hàng × Tỷ lệ phụ phí của NVC (*)
  • (*) Mức thu phụ phí các nhà vận chuyển:
    • VNPost (VNP): 8% (tăng từ 4% lên 8%)
    • Các NVC còn lại Best Express (BEST), Shopee Express (SPX), J&T Express (JT), Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post (VTP): không thu
  • Đối với mức thu phụ phí nhiên liệu với Khách hàng, Quý Đối tác có thể lựa chọn một trong các cơ chế áp dụng tại mục 2 thông báo.

2. Cơ chế thu phụ phí trên hệ thống SuperShip áp dụng đối với Khách hàng:​

HA

Trường hợp Quý Đối tác có nhu cầu thay đổi phương án thiết lập hiện tại (so với phương án Có thu hoặc Không thu đã chọn), vui lòng gửi email về Trung tâm Công nghệ SuperTek tại địa chỉ supertek@supership.vn để được hỗ trợ điều chỉnh theo một trong các Tùy chọn 1, 2, 3, 4 nêu trên.

SuperShip Việt Nam sẽ tiếp tục cập nhật kịp thời các thay đổi từ Nhà vận chuyển nhằm đảm bảo quyền lợi cho Đối tác. Trường hợp cần hỗ trợ thêm thông tin, Quý Đối tác vui lòng liên hệ Phòng Hỗ Trợ Đối Tác để được giải đáp chi tiết.

· 5 phút để đọc
THÔNG BÁO

HƯỚNG DẪN KẾT NỐI IN MÃ VẬN ĐƠN NHÀ VẬN CHUYỂN TRÊN PHẦN MỀM PANCAKE

Kính gửi Quý Đối tác,

Hiện tại, phần mềm bán hàng Pancake đã hoàn thiện tính năng kết nối và hỗ trợ in tem có mã vận đơn của Nhà vận chuyển (NVC) khi người dùng (Shop) kết nối qua tài khoản SuperShip và SuperAI.

Theo đó, người dùng (Shop) có thể truy cập trực tiếp vào phần mềm Pancake để thiết lập và in tem có mã vận đơn NVC, mà không cần đăng nhập vào tài khoản SuperShip để thực hiện thao tác in tem.

I. HƯỚNG DẪN KẾT NỐI TÀI KHOẢN SUPERSHIP​

  • Bước 1: Người dùng (Shop) đăng nhập vào trang quản lý Pancake POS.

  • Bước 2: Trên thanh menu hoặc giao diện chính, truy cập vào mục Cấu hình -> chọn Đối tác vận chuyển HA

  • Bước 3: Tìm đến logo hoặc tên đối tác SuperShip trong danh sách các đơn vị vận chuyển và nhấn chọn. HA

  • Bước 4: Điền đầy đủ thông tin tài khoản SuperShip của bạn (bao gồm tên đăng nhập/email/số điện thoại và mật khẩu cấp từ hệ thống SuperShip). Kiểm tra lại thông tin và bấm Xác nhận / Kết nối để hoàn tất liên kết HA

II. DANH SÁCH KEY HỖ TRỢ CHO VIỆC THIẾT LẬP TEM IN​

1. Key tem in đơn của SuperShip (KHTQ-SPAI) trên nền tảng Pancake:​

KeyÝ nghĩaVí dụ theo từng NVC
{SUPERSHIP_CARRIER_NAME}Tên Nhà Vận Chuyển
  • SPX Express
  • GHN
  • Viettel Post
  • VietNamPost
  • BEST Express
  • J&T Express
{SUPERSHIP_EXTEND_CODE_EXTRA}Mã Nhà Vận Chuyển
  • SPXVN066263841279 (SPX Express)
  • GY8YLSDK (GHN)
  • SOO10902766013 (Viettel Post)
  • CC2199034123VN (VietNamPost)
  • 999800060099891 (BEST Express)
  • 802808938571 (J&T Express)
{SUPERSHIP_EXTEND_CODE_EXTRA_QRCODE}Mã QR mã vận đơn của Nhà Vận Chuyển
{SUPERSHIP_EXTEND_CODE_EXTRA_BARCODE}Barcode mã vận đơn của Nhà Vận Chuyển
{SUPERSHIP_CARRIER_SORTCODE}Mã phân loại của Nhà Vận Chuyển
  • HCA-51-172-Q5P8-N | Q5-P8-03 (SPX)
  • 100-A2-09-00 (GHN)
  • OO012-00-003-02 (BEST Express)
  • 470-024C33- (J&T Express)

2. Key tem in đơn của SuperShip (KHĐP) trên nền tảng Pancake:​

KeyÝ nghĩa
{SUPERSHIP_BARCODE}Barcode mã vận đơn của SuperShip (chỉ áp dụng cho KHĐP, KHTQ không cần sử dụng trường này trên tem in đơn hàng)

III. HƯỚNG DẪN THIẾT LẬP TEM IN​

Bước 1: Truy cập mục Mẫu in​

  • Truy cập theo đường dẫn: Cấu hình → Cửa hàng → Mẫu in. HA

Bước 2: Tạo mẫu in cho Đơn hàng​

  • Chọn loại mẫu Đơn hàng, sau đó chọn Tạo mẫu in để khởi tạo mẫu mới, hoặc chọn một mẫu có sẵn để tiến hành chỉnh sửa. HA

  • Trường hợp chọn Tạo mẫu in: Quý khách lựa chọn một mẫu in sẵn theo đơn vị vận chuyển đang sử dụng, hoặc chọn Tuỳ chỉnh để tự thiết kế mẫu in theo ý muốn. HA

Ví dụ: chọn mẫu in sẵn của đơn vị vận chuyển SuperShip, sau đó chọn Sửa để tiến hành chỉnh sửa mẫu in. HA

Bước 3: Thiết lập thông tin cơ bản cho mẫu in​

  • Tên mẫu in: Tên hiển thị khi lựa chọn mẫu in để in đơn hàng.
  • Kích thước: Lựa chọn kích thước mẫu in phù hợp với khổ giấy và loại máy in đang sử dụng.
  • Mặc định: Thiết lập mẫu in này làm mẫu in mặc định khi in đơn hàng. HA

Bước 4: Chỉnh sửa mẫu in (bước quan trọng)​

  • Tem đơn hàng chỉ được Nhà Vận Chuyển chấp nhận lấy hàng khi có đầy đủ 3 thông tin: Mã Vận Đơn, Mã Vạch/Mã QR và Mã Phân Loại. Do đó, Quý khách cần bổ sung đầy đủ các key sau vào mẫu tem in, tương ứng với từng thông tin bắt buộc:
Thông tin bắt buộcKey tương ứng
Tên Nhà Vận Chuyển{SUPERSHIP_CARRIER_NAME}
Mã vận đơn Nhà Vận Chuyển{SUPERSHIP_EXTEND_CODE_EXTRA}
Barcode mã vận đơn Nhà Vận Chuyển{SUPERSHIP_EXTEND_CODE_EXTRA_BARCODE}
QR mã vận đơn của Nhà Vận Chuyển{SUPERSHIP_EXTEND_CODE_EXTRA_QRCODE}
Mã phân loại Nhà Vận Chuyển{SUPERSHIP_CARRIER_SORTCODE}

HA

Bước 5: Xem trước mẫu in​

  • Quý khách có thể sử dụng chức năng xem trước mẫu in để kiểm tra và đảm bảo mẫu in khi in thực tế đúng với thiết kế mong muốn. HA

  • Kết quả xem trước sẽ hiển thị đầy đủ 3 thông tin bắt buộc bằng dữ liệu thật của đơn hàng. Quý khách kiểm tra kỹ để đảm bảo tem in ra đã có đủ và đúng các thông tin này trước khi lưu mẫu.

    • Mã Vận Đơn
    • Mã Vạch
    • Mã Phân Loại

HA

Bước 6: Lưu mẫu in​

  • Sau khi hoàn tất kiểm tra, Quý khách tiến hành lưu lại các thay đổi của mẫu in để sử dụng cho việc in đơn hàng. HA

  • Tem in đơn hàng chính xác: HA

Hy vọng tính năng phát triển mới sẽ giúp Quý Đối tác & Khách hàng thuận tiện hơn trong quá trình tạo và in tem vận đơn.

Trong quá trình sử dụng, nếu cần hỗ trợ về kết nối tài khoản SuperShip/SuperAI, Quý Đối tác vui lòng liên hệ phòng Hỗ Trợ Đối Tác; đối với các vấn đề liên quan đến hệ thống Pancake, vui lòng liên hệ CSKH Pancake để được hỗ trợ tốt nhất.

· 4 phút để đọc
THÔNG BÁO

TRIỂN KHAI CHÍNH SÁCH CHIẾT KHẤU THEO SẢN LƯỢNG KHÁCH HÀNG/ĐIỂM LẤY DÀNH CHO ĐỐI TÁC
Số: 92.2026/TB-SSVN-HTĐT

Kính gửi Quý Đối tác,

SuperShip Việt Nam trân trọng thông báo triển khai Chính sách chiết khấu trực tiếp theo sản lượng dành cho Đối tác khi đăng ký các ID Khách hàng có sản lượng phát sinh tại 01 điểm lấy hàng. Theo đó, Đối tác có các ID Khách hàng đạt mốc sản lượng theo quy định của từng Nhà vận chuyển sẽ được hưởng chính sách chiết khấu tương ứng, với sản lượng càng cao, quyền lợi chiết khấu càng được tối ưu. Nội dung chính sách cụ thể như sau:

1. Đối tượng đăng ký​

  • Loại Khách hàng áp dụng:
    • Khách hàng Địa phương (KHĐP)
    • Khách hàng Toàn quốc (KHTQ)
    • Khách hàng SuperAI (KHSPA)
  • Đối tác đăng ký cụ thể danh sách tại: https://forms.gle/KcypeosFgTFdErvc6

2. Chính sách chiết khấu​

Nhà Vận ChuyểnMức khối lượngLoại đơn hàngSản lượng trung bình (đơn/ngày/điểm lấy/khách hàng )Mức giảm/ đơn
SPXToàn bộToàn bộ100 500đ
GHNToàn bộToàn bộ100500đ
VTPToàn bộLiên tỉnh505%

3. Cách tính sản lượng​

  • Xét trung bình theo tháng dựa trên thời gian đăng ký đến ngày cuối cùng của tháng - 3 ngày (theo phiên đối soát nếu đăng ký thời gian trong tháng)

Quy tắc đạt điều kiện:​

  • Sản lượng trung bình ≥ mốc sản lượng theo điều kiện của từng NVC → Đạt, Đối tác được chiết khấu.
  • Sản lượng trung bình < mốc sản lượng theo điều kiện của từng NVC → Không đạt, Đối tác không được chiết khấu.
  • Lưu ý: Sản lượng được xét theo từng NVC và theo đúng mốc sản lượng cam kết tương ứng. Đối tác chỉ được hưởng chính sách chiết khấu khi đạt điều kiện sản lượng của từng NVC (sử dụng ID NVC thuộc SSVN).

4. Thời gian tính và thanh toán chiết khấu​

  • Xét sản lượng tương ứng của từng NVC, theo sản lượng cam kết đã quy định.
    • SSVN tính toán sản lượng và tiền chiết khấu nếu đạt; gửi thông báo cho Đối tác trước ngày 7 hàng tháng.
    • Số tiền chiết khấu sẽ được giảm trừ trong hóa đơn SSVN xuất cho Đối tác hàng tháng, và được thanh toán trước ngày 15.

5. Ví dụ cách tính​

Trường hợp 1: Đăng ký tháng N-1, còn từ 3 ngày trở lên đến cuối tháng​

  • Khách hàng đã được đăng ký vào ngày 28/8 sẽ được tính đơn đối soát tròn tháng 9, tức tổng số đơn đối soát trong tháng 9 chia cho 30 ngày.

Trường hợp 2: Đăng ký tháng N-1 nhưng còn dưới 3 ngày đến cuối tháng​

  • Khách hàng đã được đăng ký vào ngày 29/8 sẽ được tính tổng số đơn đối soát trong tháng 9 chia cho 29 ngày.
  • Khách hàng đã được đăng ký vào ngày 30/8 sẽ được tính tổng số đơn đối soát trong tháng 9 chia cho 28 ngày.
  • Khách hàng đã được đăng ký vào ngày 31/8 sẽ được tính tổng số đơn đối soát trong tháng 9 chia cho 27 ngày.

Trường hợp 3: Đăng ký trong chính tháng N​

  • Khách hàng đã được đăng ký vào ngày 1/9 sẽ được tính tổng số đơn đối soát trong tháng 9 chia cho 26 ngày.
  • Khách hàng đã được đăng ký vào ngày 10/9 sẽ được tính tổng số đơn đối soát trong tháng 9 chia cho 17 ngày.
  • Khách hàng đã được đăng ký vào ngày 26/9 sẽ được tính tổng số đơn đối soát trong tháng 9 chia cho 1 ngày.

SuperShip Việt Nam kỳ vọng chính sách sẽ trở thành động lực để Quý Đối tác đẩy mạnh phát triển sản lượng, mở rộng tệp Khách hàng và tối ưu hiệu quả kinh doanh. Việc gia tăng sản lượng không chỉ giúp nâng cao doanh thu mà còn mang lại cơ hội gia tăng lợi nhuận thông qua chính sách chiết khấu trực tiếp. Quý Đối tác có thể chủ động khai thác và phát triển các ID Khách hàng phù hợp để tối đa hóa quyền lợi.

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến chính sách, Quý Đối tác vui lòng liên hệ Phòng Hỗ Trợ Đối Tác để được hướng dẫn và giải đáp.

· 5 phút để đọc
THÔNG BÁO

THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ VÀ HOẠT ĐỘNG VẬN HÀNH NGÀY LỄ QUỐC KHÁNH 2/9/2026
Số: 91.2026/TB-SSVN-HTĐT

Kính gửi: Các Đối tác Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc

  • Căn cứ vào tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty trong dịp Lễ;

  • Căn cứ vào tình hình hoạt động vận hành của các Nhà vận chuyển, đối tác trong dịp Lễ;

  • Căn cứ theo Quy định nghỉ các ngày Lễ lớn trong năm 2026 của cả nước.

SuperShip Việt Nam thông báo đến các Đối tác Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc về Lịch hoạt động ngày Lễ Quốc Khánh 2/9 năm 2026 như sau:

1. Thời gian nghỉ:​

  • Các Phòng/Ban SuperShip Việt Nam nghỉ từ ngày ngày 01/09/2026 và ngày 02/09/2026, trở lại làm việc bình thường từ Thứ Năm, ngày 03 tháng 09 năm 2026.

  • Riêng, bộ phận tổng đài CSKH và xử lý hệ thống thay đổi thông tin (COD, thông tin người nhận) vẫn được bố trí nhân sự hỗ trợ trong dịp nghỉ lễ

2. Hoạt động vận hành:​

  • Trước, trong và sau các ngày nghỉ Lễ, các Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc tự chủ động trong công tác vận hành tại đơn vị của mình.

  • Các đối tác có lịch nghỉ trước hoặc hoạt động sau thời gian này vui lòng thông báo cho bộ phận Hỗ Trợ Đối Tác trước 12h00 ngày 28/08/2026. Nếu sau thời gian này không nhận được phản hồi, SuperShip Việt Nam hiểu rằng đối tác hoạt động theo lịch hoạt động chung đã thông báo như trên.

  • Riêng, đối với đối tác hoạt động theo mô hình “Điểm gửi hàng SPX”, đối tác có trách nhiệm tuân thủ lịch hoạt động đã đăng ký với sàn.

3. Về vấn đề quyết toán tiền thu hộ COD và thanh toán đối soát và phân bổ doanh thu:​

Quyết toán tiền thu hộ COD:​

-Đối tác chuyển nộp COD chứng từ đã thu phiên tối các ngày Thứ Sáu 28/08, Thứ Bảy 29/08 theo quy định hiện hành, chậm nhất trong ngày Thứ Hai 31/08/2026.

  • Đối tác chuyển nộp COD chứng từ đã thu phiên tối các ngày Thứ Hai, Thứ Ba, Thứ Tư (từ 31/08 - 02/09/2026) vào Thứ Năm ngày 03/09/2026.

  • Sau đó lịch hoạt động bình thường trở lại theo quy định hiện hành.

Thanh toán đối soát:​

  • Phiên thanh toán đối soát cuối cùng trước lễ được thực hiện trong ngày Thứ Sáu (28/08/2026).

  • Phiên đối soát phát sinh ngày 31/08/2026 được thanh toán vào thứ Năm ngày 03/09/2026, (các ngày khác trong thời gian nghỉ lễ hệ thống sẽ không lên đối soát).

  • Từ ngày 03/09/2026 lịch đối soát và thanh toán trở lại bình thường.

Phân bổ và chi trả doanh thu:​

  • Doanh thu tuần 24/08 - 31/08/2026: Hệ thống lên phiên vào Thứ Sáu ngày 04/09 và thanh toán vào thứ Hai ngày 07/09/2026;

  • Doanh thu tuần 01/09 - 06/09/2026: Hệ thống lên phiên vào Thứ Ba ngày 08/09 và thanh toán vào thứ Năm ngày 10/09/2026;

  • Các tuần tiếp theo trở lại bình thường theo quy định hiện hành.

4. Về bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng SuperShip Việt Nam:​

-Trong thời gian nghỉ lễ, để đảm bảo hoạt động chăm sóc khách hàng không bị gián đoạn, bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng sẽ hoạt động theo lịch như sau:

-Thời gian làm việc và tiếp nhận tổng đài 1900636152 - 18009222: Từ 8h00 đến 17h30 (nghỉ trưa từ 12h00 - 13h30) các ngày 01/09/2026 và 02/09/2026.

-Về việc phản hồi yêu cầu trên hệ thống: Các yêu cầu phát sinh sau 17h30 chiều Ngày 31/08/2026 được gia hạn đến 12h00 sáng ngày 03/09/2026.

5. Về lịch vận hành của các Nhà vận chuyển:​

5.1 Về lịch hoạt động​

HA

5.2 Kênh bổ trợ tương tác nhà vận chuyển​

Nhà vận chuyểnKênh hỗ trợThông tin
GHNKênh Zalohttps://zalo.me/888075634577499233
Tổng đài CSKH1900636677
Viettel PostKênh Zalohttps://zalo.me/428184826361302827
Tổng đài CSKH19008095
BEST ExpressGoogle Sheethttps://tinyurl.com/23jspcqu
Kênh chathttps://tinyurl.com/2am4zglo
Tổng đài CSKH19001031
Shopee ExpressKênh Zalohttps://zalo.me/1552439866933085469
Tổng đài CSKH19006885
Google Sheethttps://tinyurl.com/26yuj1vc
J&T ExpressLive Chathttps://jime.jtexpress.vn/chat?code=LIVE_CHAT
Tổng đài CSKH19001088
Hỗ trợ khácLiên hệ CSKH tại bưu cục lấy hàng
VNPostTổng đài CSKH1900545481

SuperShip Việt Nam kính chúc toàn thể các Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc có một kỳ lễ vui vẻ và bình an.

· 3 phút để đọc

Kính gửi Anh/Chị Đối tác toàn quốc,

Nhằm điều chỉnh chính sách giá phù hợp với thị trường, đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng trên toàn hệ thống, SuperShip trân trọng thông báo “Điều chỉnh bảng giá niêm yết áp dụng đối với tài khoản khách hàng SuperShip đang sử dụng chính sách giá niêm yết hiện tại và các tài khoản đăng ký mới trên toàn quốc”

1. Thời gian áp dụng:​

  • Từ ngày 01/09/2026 theo ngày tạo đơn.

2. Đối tượng áp dụng​

  • Khách hàng đang sử dụng tài khoản SuperShip theo bảng giá niêm yết hiện hành trước ngày ngày 01/09/2026 thuộc các khu vực trên toàn quốc
  • Khách hàng đăng ký mới tài khoản SuperShip trên toàn quốc kể từ ngày thông báo có hiệu lực.

3. Bảng giá cước niêm yết trước ngày 01/09/2026​

Đối với các Shop ở Hà Nội & Hồ Chí Minh​

Trọng lượngNội tỉnhNội tỉnhNội tỉnhLiên tỉnh
Nội thànhNgoại thànhHuyện
3kg20.00025.00030.00030.000
KL > 3kg+ 4.000đ/kg vượt+ 4.000đ/kg vượt+ 4.000đ/kg vượt+ 6.000đ/kg vượt

Đối với các Shop ở các tỉnh khác​

Trọng lượngNội tỉnhNội tỉnhNội tỉnhLiên tỉnh
Thành phốHuyệnHuyện xa
3kg14.00016.000 - 25.00030.00030.000
KL > 3kg+ 4.000đ/kg vượt+ 4.000đ/kg vượt+ 4.000đ/kg vượt+ 6.000đ/kg vượt

4. Bảng giá cước niêm yết từ ngày 01/09/2026​

Áp dụng đối với các Shop trên toàn quốc​

Trọng lượng (kg)Nội tỉnhLiên tỉnh
1kg16.00022.000
2kg20.00028.000
3kg24.00034.000
KL > 3kg4.000đ/kg vượt6.000đ/kg vượt

5. Lưu ý:​

  • Đây là chính sách giá niêm yết áp dụng để thu khách hàng sử dụng bảng giá niêm yết trước đó hoặc tài khoản khách hàng SuperShip đăng ký mới kể từ thông báo áp dụng, không phải bảng giá vốn của các Nhà vận chuyển (NVC).
  • Đối với các khách hàng đang sử dụng chính sách giá do ĐNH/Bưu cục thiết lập, việc điều chỉnh này không ảnh hưởng và không làm thay đổi chính sách giá hiện tại. Giá thu khách hàng vẫn được áp dụng theo cấu hình mà Đối tác đã cài đặt trên hệ thống.

SuperShip kính đề nghị Quý Đối tác phối hợp triển khai và thông tin đến các khách hàng thuộc phạm vi áp dụng nhằm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ được thống nhất và hiệu quả. Căn cứ tình hình kinh doanh thực tế tại từng khu vực, Quý Đối tác có thể chủ động rà soát và điều chỉnh chính sách giá phù hợp để đảm bảo hiệu quả kinh doanh và lợi nhuận của đơn vị.

· 3 phút để đọc

Kính gửi Quý Đối tác toàn quốc,

Trong thời gian hệ thống GHN thực hiện nâng cấp và tối ưu quy trình vận hành, nhằm hạn chế tình trạng kết quả phản hồi thông tin qua ticket thiếu rõ ràng , đồng thời nâng cao hiệu quả theo dõi các đơn dừng hành trình và các trường hợp thu hồi, đổi trả xử lý sai quy trình, Phòng Hỗ Trợ Đối Tác triển khai các biểu mẫu tiếp nhận và theo dõi yêu cầu khiếu nại liên quan đến GHN.

Mục đích triển khai:​

  • Tập trung tiếp nhận và quản lý các yêu cầu xử lý liên quan đến GHN
  • Hỗ trợ đội ngũ CSKH GHN trực tiếp tiếp nhận, theo dõi và phản hồi kết quả xử lý.
  • Giúp Quý Đối tác chủ động tra cứu tình trạng đơn hàng và nội dung phản hồi chi tiết.
  • Hạn chế thất lạc thông tin, giảm thiểu việc theo dõi nhiều ticket hoặc nhiều đầu mối hỗ trợ khác nhau.
  • Nâng cao chất lượng phản hồi, đảm bảo thông tin xử lý được cập nhật đầy đủ, minh bạch và xuyên suốt trong suốt quá trình làm việc với GHN.
  • Để đảm bảo việc tiếp nhận và xử lý được nhanh chóng, chính xác, Quý Đối tác vui lòng sử dụng đúng biểu mẫu theo từng trường hợp phát sinh:

HƯỚNG DẪN GỬI YÊU CẦU​

1. Đối với các đơn GH1P - Đổi trả xử lý sai quy trình​

2. Đối với các đơn Hối giao & Giao hàng trễ​

LƯU Ý​

  • Quý Đối tác vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu của biểu mẫu để hỗ trợ quá trình xử lý được nhanh chóng và hiệu quả.
  • Các trường hợp đã gửi biểu mẫu vui lòng không gửi thêm ticket hoặc yêu cầu trùng lặp trên các kênh hỗ trợ khác để tránh phát sinh nhiều đầu mối theo dõi và ảnh hưởng đến tiến độ xử lý.
  • Kết quả xử lý sẽ được cập nhật trực tiếp trên file theo dõi tương ứng của từng biểu mẫu.

THEO DÕI KẾT QUẢ CẬP NHẬT​

Trường hợp Quý Đối tác không sử dụng biểu mẫu theo dõi nêu trên, vui lòng thực hiện theo quy trình tạo Ticket GHN hiện hành. Đối tác có thể tham khảo hướng dẫn tạo và theo dõi Ticket tại: Yêu Cầu Hỗ Trợ

PHÒNG HỖ TRỢ ĐỐI TÁC