v/v Hoạt động vận hành ngày Lễ Quốc Khánh 02/09/2023
Kính gửi: Các Đối tác Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc
- Căn cứ vào tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty trong dịp Lễ;
- Căn cứ theo Quy định nghỉ các ngày Lễ lớn trong năm 2023 của cả nước.
SuperShip Việt Nam thông báo đến các Đối tác Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc về Lịch hoạt động trong các ngày Lễ Quốc Khánh 02/09/2023 như sau:
1. Thời gian nghỉ:
Các Phòng/Ban SuperShip Việt Nam nghỉ từ ngày 01/09/2023 đến hết ngày 03/09/2023. Quay trở lại làm việc từ ngày 04/9/2023
2. Hoạt động vận hành:
Trước, trong và sau các ngày nghỉ Lễ, các Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc tự chủ động trong công tác vận hành tại đơn vị của mình.
3. Về vấn đề quyết toán tiền thu hộ COD và thanh toán đối soát:
- Quyết toán tiền thu hộ COD:
- Đối tác chuyển COD chứng từ giao hàng Đã thu ngày 31/8/2023 về SuperShip Việt Nam trước 15h00 theo đúng quy trình, chậm nhất đến 17h00 cùng ngày; đối với các lệnh chuyển trễ sẽ bị tính chế tài theo quy định;
- COD của chứng từ giao hàng tạo ngày 01/9 - 03/9/2023 (nếu có) được xác nhận Đã thu vào Thứ Hai ngày 04/9/2023; và các Bưu cục hoàn tất nộp COD về SuperShip Việt Nam chậm nhất đến 11h00 sáng ngày 05/9/2023.
- Thanh toán đối soát:
- Hệ thống tạo đối soát phiên cuối cùng trước lễ vào tối thứ Tư ngày 30/8/2023, thanh toán vào thứ Năm ngày 31/8/2023 (đối với các khách hàng không cài đặt lịch đối soát hàng ngày thì phiên đối soát cuối cùng trước Lễ được tạo vào tối thứ Ba ngày 29/8/2023 và thanh toán vào thứ Tư ngày 30/8/2023);
- Hệ thống đối soát bình thường trở lại từ phiên tối thứ Bảy ngày 02/9/2023, thanh toán vào thứ Ba ngày 05/9/2023.
4. Về bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng SuperShip Việt Nam:
- Thời gian làm việc:
- Về việc phản hồi yêu cầu trên hệ thống và tiếp nhận tổng đài:
5. Về vận hành của các Nhà vận chuyển thuê ngoài:
| NHÀ VẬN CHUYỂN | Thứ 6 | Thứ 7 | Chủ Nhật | Thứ 2 |
|---|---|---|---|---|
| Ngày 01/09 | Ngày 02/09 | Ngày 03/09 | Ngày 04/09 | |
| GHN | Hoạt động | Hoạt động | Hoạt động | Hoạt động |
| Ninja Van | Nghỉ lễ | Nghỉ lễ | Nghỉ lễ | Hoạt động |
| Viettel Post | Hoạt động | Hoạt động | Hoạt động | Hoạt động |
| BEST | Hoạt động (Tuỳ khu vực, không tính SLA) | |||
| GHTK | Chưa có thông báo chính thức, sẽ thông báo sau | |||
| Shopee Express | Hoạt động | Nghỉ lễ (Dự kiến) | Hoạt động | Hoạt động |
Lưu ý: Trong thời gian nghỉ lễ Viettel Post vẫn thực hiện: nhận/giao hàng. Tuy nhiên chỉ tiêu thời gian giao hàng cộng thêm 02 ngày
SuperShip Việt Nam kính chúc toàn thể các Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc có một kỳ lễ vui vẻ và bình an.