THÔNG BÁO VỀ VIỆC ĐIỀU CHỈNH PHÍ ĐỔI ĐỊA CHỈ NHÀ VẬN CHUYỂN GHN - ÁP DỤNG TỪ NGÀY 10/06/2026
Kính gửi Anh/Chị Đối tác toàn quốc,
Theo thông báo từ GHN, kể từ ngày 10/06/2026, các yêu cầu thay đổi địa chỉ đối với đơn hàng đã được lấy thành công sẽ phát sinh phụ phí theo từng trường hợp cụ thể mức điều chỉnh:
1. Mức cước phí điều chỉnh (áp dụng với yêu cầu thay đổi phát sinh từ ngày 10/06/2026):
| Tuyến xử lý | Trước ngày 10/06/2026 | Từ ngày 10/06/2026 |
|---|---|---|
| Cùng Phường/Xã | Miễn phí | Miễn phí |
| Khác Phường/Xã hoặc Khác Huyện | Miễn phí | 11.000đ/lần |
| Tỉnh/TP khác | Miễn phí | 100% cước phí tuyến mới |
2. Nguyên tắc xác định tuyến thay đổi
- Tuyến thay đổi được xác định dựa trên phạm vi thay đổi địa giới hành chính giữa địa chỉ ban đầu và địa chỉ mới được yêu cầu cập nhật trên đơn hàng.
3. Lưu ý:
- Việc phân loại tuyến theo Phường/Xã, Quận/Huyện và Tỉnh/Thành phố được xác định căn cứ theo địa giới hành chính của 63 tỉnh, thành phố trước thời điểm sáp nhập.
- Ví dụ:
- Từ Phường Bến Nghé sang địa chỉ khác vẫn thuộc Phường Bến Nghé, TP.HCM: Miễn phí
- Từ Phường Bến Nghé sang Phường Tân Định, TP.HCM: Phụ phí 11.000đ / lần đổi
- Từ TP.HCM sang Bình Dương: Thu 100% cước phí tuyến mới áp dụng theo bảng giá
4. Khuyến nghị đối tác
- Việc thay đổi địa chỉ sau khi đơn hàng đã được lấy có thể làm phát sinh thêm chi phí vận chuyển, đặc biệt đối với các shop thường xuyên có nhu cầu điều chỉnh thông tin người nhận trong quá trình giao hàng.
- Để chủ động kiểm soát chi phí và hạn chế ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh, SuperShip khuyến nghị Quý Đối tác:
- Rà soát lại các mã giá và chính sách phụ phí đang áp dụng cho khách hàng. Chủ động điều chỉnh phụ phí hoặc cơ cấu chính sách giá phù hợp (nếu cần) nhằm bù đắp các chi phí phát sinh từ chính sách mới của nhà vận chuyển.
- Thông báo trước cho khách hàng về khả năng phát sinh phí khi có yêu cầu thay đổi địa chỉ sau khi đơn hàng đã được bàn giao cho nhà vận chuyển.
- Hướng dẫn shop kiểm tra kỹ thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng trước khi tạo đơn.
Đây là chính sách được GHN triển khai trên toàn hệ thống và áp dụng đồng bộ đối với các đơn hàng đáp ứng điều kiện nêu trên. Trong thời gian tới, SuperShip sẽ tiếp tục làm việc với nhà vận chuyển để ghi nhận các phản hồi từ hệ thống đối tác, đồng thời trao đổi các phương án nhằm tối ưu chi phí và quyền lợi cho đối tác vận hành
Mọi thông tin thay đổi hoặc cập nhật mới từ nhà vận chuyển sẽ được SuperShip Việt Nam thông báo đến Quý Đối tác trong thời gian sớm nhất