20 bài viết được gắn thẻ "Thông báo"

Kính gửi Anh/Chị Đối tác toàn quốc,

● Căn cứ theo Quy trình thu - chi COD số 74.2023/QT-SSVN-BGĐ hiện hành;
● Căn cứ vào nhu cầu của khách hàng và các Bưu cục/Đại lý về việc triển khai quản lý ứng COD trên hệ thống

SuperShip Việt Nam thông báo đến các Bưu cục/Đại lý về việc chính thức triển khai phần hành ứng COD kèm hướng dẫn như sau:

1. Mục đích​

• Bưu cục/Đại lý triển khai dịch vụ ứng COD cho các khách hàng có nhu cầu;
• Quản lý và kiểm soát trên hệ thống;
• Xử lý ứng và hoàn ứng trực tiếp theo đối soát của đơn hàng.

2. Nguyên tắc​

• Triển khai đối với Khách hàng Địa phương, chưa hỗ trợ Khách hàng Toàn quốc
• Bưu cục tạo ứng cho khách hàng theo chứng từ nhập kho, Hệ thống hoàn ứng theo đơn đối soát;
• Bưu cục thiết lập khách hàng được ứng COD và tự chọn mức phí ứng phù hợp (Phí ứng Bưu cục được hưởng 100%); Bưu cục chuyển ứng cho shop và xác nhận hệ thống; khi đơn đối soát, Hệ thống tự động tính và hoàn trả tiền ứng cho Bưu cục; công nợ âm (nếu có) của những khách hàng này Bưu cục tự theo dõi truy thu/cấn trừ vào phiên ứng kế tiếp.

3. Hướng dẫn sử dụng​

3.1 Giới thiệu​

- Giao diện trang quản lý: mysupership.com

• “Danh Sách Đăng Ký”: Thiết lập mở ứng và quản lý danh sách khách hàng đang sử dụng dịch vụ ứng COD;
• “Tạo Ứng Trước COD”: Bưu cục thao tác tạo ứng cho khách hàng theo biên nhận, có thể tạo ứng toàn bộ đơn của chứng từ hoặc tùy chỉnh tạo ứng cho một số đơn cụ thể;
• “Chứng Từ Ứng COD”: Thực hiện chuyển tiền ứng, quản lý và theo dõi trạng thái của những chứng từ đã tạo ứng.

- Giao diện trang khách hàng: mysupership.vn

• “Chứng Từ Ứng COD”: Khách hàng quản lý và theo dõi các phiên ứng COD, thao tác xác nhận Đồng ý hoặc Từ chối ứng tùy vào nhu cầu.

3.2 Quy trình thực hiện và một số lưu ý liên quan​

B1: Bưu cục thiết lập khách hàng ứng COD

https://mysupership.com/credits/register

Lưu ý: Đối với phí ứng, Bưu cục có thể tùy chọn một trong ba cách tính phí ứng (3), tương ứng mỗi cách, Bưu cục chọn giá trị ở khoảng trống bên dưới (4). Kiểm tra chính xác thông tin và bấm xác nhận (5).

B2: Tạo ứng

https://mysupership.com/credits/create

Tại đây, Bưu cục có hai lựa chọn, Tạo ứng toàn bộ chứng từ hoặc Tạo ứng tùy chỉnh

• Tạo ứng toàn bộ: Hệ thống tạo ứng COD cho tất cả đơn hàng trong chứng từ được chọn. Bưu cục kiểm tra kỹ thông tin hiển thị ở pop-up và bấm Xác nhận để hoàn tất.

• Tạo ứng tùy chỉnh: Bấm chọn “Tạo Ứng Tùy Chỉnh”

Lần lượt thao tác:

(1) Tick xác nhận
(2) Tick chọn đơn hàng muốn tạo ứng Tương ứng số lượng đơn Bưu cục tick chọn, Hệ thống tính số liệu đơn hàng, tổng COD, tỷ lệ COD ứng/Tổng COD của tất cả đơn hàng để Bưu cục cân nhắc (để giảm thiểu rủi ro, thường cho ứng tối đa 80% giá trị COD của tổng đơn hàng trong biên nhận nhập kho đó, đây ưu điểm của Tạo Ứng Tùy Chỉnh)
(3) Bấm “Tạo ứng Tùy chỉnh” để hoàn tất.

Lưu ý: Trường hợp khách hàng đang có công nợ đối soát âm, Hệ thống hiển thị pop-up cảnh báo như hình (hoặc góc dưới bên phải màn hình tùy giao diện). Đối tác lưu ý kiểm tra số tiền công nợ, thực hiện cấn trừ vào tiền chuyển ứng của phiên ứng chuẩn bị tạo để clear công nợ. Với các mã đối soát đã cấn trừ được, Bưu cục bấm xác nhận “Đã chuyển” để hoàn tất trạng thái.

Sau khi tạo ứng, những chứng từ được tạo sẽ hiển thị ở mục “Chứng Từ Ứng COD”

B3: Khách hàng xác nhận chứng từ ứng https://mysupership.vn/credits/receipt

Tại đây, Khách hàng theo dõi trạng thái các chứng từ ứng COD mà Bưu cục đã tạo, và xác nhận Đồng ý hoặc Từ chối ứng:

• Khách hàng bấm ĐỒNG Ý, kiểm tra thông tin và bấm Thực hiện.

=> Trạng thái chứng từ thay đổi thành “Chờ chuyển tiền”. Bưu cục thực hiện Bước 4

• Khách hàng bấm TỪ CHỐI, nhập lý do từ chối và bấm Thực hiện.

=> Trạng thái chứng từ thay đổi thành “ Đã từ chối”.

Các trạng thái của Chứng từ ứng bao gồm:

• Chờ xử lý: Chứng từ do Bưu cục vừa tạo, cần Khách hàng xác nhận;
• Chờ chuyển tiền: Khách hàng xác nhận “ĐỒNG Ý” ứng;
• Đã chuyển ứng: Bưu cục đã chuyển ứng và bấm xác nhận “ĐÃ CHUYỂN” cho chứng từ ứng đã được Khách hàng đồng ý;
• Đã từ chối: Khách hàng xác nhận “TỪ CHỐI” ứng;
• Đã hoàn tất: Tất cả đơn hàng trong chứng từ ứng đã được đối soát;
• Quá hạn XL (quá hạn xử lý): khi ngày hiện tại khác ngày tạo chứng từ ứng thì chứng từ đó không còn hiệu lực thực hiện.

Các trạng thái sẽ được đồng bộ với trạng thái ở Chứng Từ Ứng COD bên trang quản lý của Bưu cục (Bước 4).

B4: Bưu cục thực hiện chuyển ứng và xác nhận hệ thống

https://mysupership.com/credits/receipt

Với chứng từ Khách hàng Đồng ý ứng, tại trang quản lý của Bưu cục sẽ hiện trạng thái “Chờ chuyển tiền” kèm mã QR để Bưu cục thuận tiện xử lý. Sau khi thanh toán, bấm xác nhận “Đã Chuyển Ứng” để hoàn tất.

B5: Xử lý khi đơn đối soát

Về phía Khách hàng, Hệ thống tự động trừ Tiền đã ứng vào phiên đối soát của khách hàng.

Thực nhận = Tổng thu hộ - Phí giao hàng - Phí hoàn hàng - Phí bảo hiểm - Phí hàng đổi - Phí địa chỉ - Tiền ứng trước

Các trường hợp:

• Thực nhận > 0: SuperShip cần thanh toán cho khách hàng;
• Thực nhận = 0: Không phát sinh nghĩa vụ thanh toán giữa hai bên;
• Thực nhận < 0: Khách hàng có công nợ, Bưu cục cần theo dõi để cấn trừ/truy thu vào phiên ứng kế tiếp

Về phía Bưu cục, tại mỗi phiên đối soát Hệ thống tự động tính và hiển thị số tiền hoàn ứng về Bưu cục.

(1) Hoàn ứng BC: Số tiền SuperShip Việt Nam sẽ thanh toán hoàn ứng về cho Bưu cục

• Hoàn ứng BC > 0: SuperShip Việt Nam thanh toán cho Bưu cục;
• Hoàn ứng BC = 0: Không phát sinh nghĩa vụ thanh toán giữa hai bên;
• Hoàn ứng BC < 0: Công nợ Bưu cục cần thanh toán cho SuperShip Việt Nam

(2) Thực nhận: Số tiền sẽ thanh toán cho Khách hàng

• Thực nhận > 0: SuperShip cần thanh toán cho khách hàng;
• Thực nhận = 0: Không phát sinh nghĩa vụ thanh toán giữa hai bên;
• Thực nhận < 0: Khách hàng có công nợ, Bưu cục cần theo dõi để cấn trừ/truy thu vào phiên ứng kế tiếp.

Lưu ý:

• Với những khách hàng thiết lập ứng COD, Bưu cục có trách nhiệm tự kiểm soát và truy thu/cấn trừ công nợ đối soát âm nếu có;
• Chỉ nên tạo ứng COD tối đa 80% giá trị COD của mỗi chứng từ nhập kho để hạn chế rủi ro công nợ âm;
• Với những đơn hàng đã tạo ứng, hệ thống sẽ không cho hủy đơn để hạn chế gian lận từ khách hàng;
• Với những đơn hàng thất lạc, bồi hoàn, Bưu cục tự kiểm soát để truy thu tiền đã ứng cho khách hàng, vì các trạng thái này đơn không đối soát.

4. Thời gian triển khai​

Các Bưu cục có thể truy cập tính năng trên kể từ ngày 21/03/2024.

Trân trọng thông báo.

Kính gửi Anh/Chị Đối tác toàn quốc,

Sau thời gian tạm ngừng kết nối với nhà vận chuyển NinjaVan (NJV) do giá cước tăng cao trên toàn hệ thống nội bộ ảnh hưởng đến lợi nhuận của đối tác. Ban Giám Đốc SuperShip Việt Nam đã đàm phán và đạt được thỏa thuận chính sách giá tốt nhất đảm bảo lợi nhuận vận hành, do đó SuperShip Việt Nam thông báo: Kết nối lại nhà vận chuyển NJV kể từ ngày 11/03/2024 (dự kiến mở tạo đơn trên hệ thống). Bảng giá cước chi tiết được cập nhật tại SuperShip - HƯỚNG DẪN XỬ LÝ ĐƠN CHUYỂN NGOÀI, cụ thể như sau:

I. BẢNG GIÁ CHI TIẾT:​

áp dụng theo ngày tạo đơn từ ngày 11/03/2024

Phân vùng:

• Nội Tỉnh: người nhận và người gửi cùng tỉnh thành
• Nội Miền: người nhận và người gửi cùng miền Bắc hoặc Trung hoặc Nam
• Liên Thành: đơn Tp.Hồ Chí Minh đi Hà Nội hoặc ngược lại
• Liên Miền: người nhận và người gửi khác miền
• Xem chi tiết phân vùng Ninja Van tại đây

II. DỊCH VỤ GIA TĂNG:​

Tương tự chính sách cũ

• Phí hoàn: Miễn phí hoàn hàng
• Phí bảo hiểm: 0.5% GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG TỪ 1.000.000Đ + VAT (8% hoặc 10% tuỳ theo VAT 8% hay 10% hiện tại đang 8% đến hết tháng 6/2024) Ví dụ: Giá trị đơn hàng 1.000.000 => phí Bảo hiểm là: (0.5%1.000.000)(1 + 10% )
• Phí thu hộ: 1% GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG TỪ 20.000.000Đ + VAT (8% hoặc 10% tuỳ theo VAT 8% hay 10% hiện tại đang 8% đến hết tháng 6/2024) Ví dụ: thu hộ 20.000.000 => phí thu hộ là (1%20.00.000)(1+10%)
• Phí thu hồi hàng đổi trả: 100% cước (Xem chi tiết tại: 0. Cước dịch vụ gia tăng)

III. CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG:​

Tương tự chính sách cũ

• Xem chi tiết tại: 8.Thất Lạc/Hư Hỏng

IV. QUY TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG & XỬ LÝ ĐƠN:​

• Quy trình chăm sóc khách hàng vẫn xử lý thông tin qua trang tính như cũ. Đối tác có thể liên hệ phòng Hỗ Trợ Đối Tác để nhận lại thông tin.

V. BẢNG ĐIỀU CHỈNH ƯU TIÊN HỆ THỐNG:​

VI. HƯỚNG DẪN XUẤT ĐƠN DỰA TRÊN PHƯƠNG ÁN TỐT NHẤT VỀ LỰA CHỌN CHẤT LƯỢNG, CHI PHÍ VÀ KHỐI LƯỢNG DỰA TRÊN CÁC ƯU TIÊN THIẾT LẬP:​

Bước 1: Xuất đơn có HÀNG ĐỔI TRẢ: Lọc đơn có HÀNG ĐỔI TRẢ ⇒ Chọn GHN

Bước 2: Xuất đơn có TRỊ GIÁ HÀNG cao, lọc đơn:

• 2.1 TRỊ GIÁ HÀNG trên 3 triệu: Chọn VTP
• 2.2 TRỊ GIÁ HÀNG từ 1 triệu đến 3 triệu: Chọn UT6 (BEST - VTP)
• 2.3 TIỀN THU KHÁCH trên 3 triệu: Chọn VTP
• 2.4 TIỀN THU KHÁCH từ 1 triệu đến 3 triệu: Chọn UT6 (BEST - VTP)
  

Bước 3: Xuất đơn NỘI TỈNH theo ưu tiên, lọc đơn:

• 3.1 NỘI TỈNH VÀ KL đến 1 kg (KL <= 1.000 gr): Chọn UT8 (SPX - NJV - BEST - VTP - GHN)
• 3.2 NỘI TỈNH VÀ KL trên 1 kg đến 2kg (1.000 gr < KL <= 2.000 gr): Chọn UT1 (NJV - BEST - VTP - GHN)
• 3.3 NỘI TỈNH VÀ KL trên 2 kg đến 5kg (2.000 gr < KL <= 5.000 gr): Chọn UT5 (BEST - NJV - GHN)
• 3.4 NỘI TỈNH VÀ KL trên 5kg đến 10kg (5.000 gr < KL <= 10.000 gr): Chọn UT7 (BEST - VTP - GHN)
• 3.5 NỘI TỈNH VÀ KL trên 10 kg (KL > 10.000 gr): Chọn UT6 (BEST - VTP)

Bước 4: Xuất đơn LIÊN TỈNH còn lại theo lọc theo từng bước khối lượng như sau: 4.1 KL đến 1 kg (KL <= 1.000 gr): Chọn UT8 (SPX - NJV - BEST - VTP - GHN) 4.2 KL trên 1 kg đến 2 kg (1.000 gr < KL <= 2.000 gr): Chọn UT9 (SPX - NJV - BEST - GHN - VTP) 4.3 KL trên 2 kg đến 5kg (2.000 gr < KL <= 10.000 gr): Chọn UT4 (BEST - GHN - VTP) 4.4 KL trên 10 kg (KL > 10.000 gr): Chọn UT2 (BEST - GHN)

Hy vọng sau khi kết nối lại với nhà vận chuyển NINJAVAN cùng sự điều chỉnh trong chính sách giá sẽ giúp Quý Đối Tác đáp ứng được nhu cầu vận chuyển của các đối tượng khách hàng và tăng trưởng lợi nhuận trong thời gian tới.

Kính gửi Anh/Chị Đối tác toàn quốc,

Trước ảnh hưởng của việc tạm ngưng kết nối nhà vận chuyển Ninja Van (NJV) bởi chính sách giá tăng cao cùng với sự điều chỉnh giá của đơn vị Shopee Express về mức thấp hơn so với giá hiện tại. Để đảm bảo cho hoạt động vận hành cũng như chất lượng xử lý đơn hàng được đảm bảo, phòng Hỗ Trợ Đối Tác SuperShip Việt Nam thông báo: “Điều chỉnh ưu tiên chuyển ngoài và hướng dẫn phương pháp xuất đơn”, cụ thể như sau:

I. HƯỚNG DẪN THAO TÁC TẠO CHUYỂN NGOÀI THEO ƯU TIÊN CHẤT LƯỢNG:​

A. THIẾT LẬP CŨ:​

B. THIẾT LẬP MỚI:​

• Nhằm tối ưu thao tác tạo chuyển ngoài theo chất lượng, SuperShip Việt Nam điều chỉnh bổ sung ưu tiên tại phần Tạo chuyển ngoài như sau:

Lưu ý:

• Các chữ viết tắt: Liên Tỉnh (LT), Nội tỉnh (NT), Khối lượng (KL)
• Tên viết tắt của các nhà vận chuyển:

II. PHƯƠNG ÁN TỐT NHẤT VỀ LỰA CHỌN CHẤT LƯỢNG, CHI PHÍ VÀ KHỐI LƯỢNG DỰA TRÊN CÁC ƯU TIÊN THIẾT LẬP:​

Bước 1: Xuất đơn có HÀNG ĐỔI TRẢ: Lọc đơn có HÀNG ĐỔI TRẢ ⇒ Chọn GHN

Bước 2: Xuất đơn có TRỊ GIÁ HÀNG cao, lọc đơn:

• 2.1 TRỊ GIÁ HÀNG trên 3 triệu: Chọn VTP
• 2.2 TRỊ GIÁ HÀNG từ 1 triệu đến 3 triệu: Chọn UT6
• 2.3 TIỀN THU KHÁCH trên 3 triệu: Chọn VTP
• 2.4 TIỀN THU KHÁCH từ 1 triệu đến 3 triệu: Chọn UT6

Bước 3: Xuất đơn NỘI TỈNH theo ưu tiên, lọc đơn:

• 3.1 NỘI TỈNH VÀ KL đến 1kg (KL <= 1.000 gr): Chọn UT8
• 3.2 NỘI TỈNH VÀ KL trên 1kg đến 3kg (1.000gr < KL <= 3.000gr): Chọn UT1
• 3.3 NỘI TỈNH VÀ KL trên 3kg đến 5kg (3.000gr < KL <= 5.000gr): Chọn UT4
• 3.4 NỘI TỈNH VÀ KL trên 5kg đến 10kg (5.000gr < KL <= 10.000gr): Chọn UT1
• 3.5 NỘI TỈNH VÀ KL trên 10kg (KL > 10.000gr): Chọn UT1

Bước 4: Xuất đơn LIÊN TỈNH còn lại theo lọc theo từng bước khối lượng như sau:

• 4.1 KL đến 1kg (KL <= 1.000gr): Chọn UT8
• 4.2 KL trên 1kg đến 2 kg (1.000gr < KL <= 2.000gr): Chọn UT5
• 4.3 KL trên 2kg (KL > 2.000gr): Chọn UT4

Trong đó: Bổ lọc được bổ sung thêm Khối Lượng

• Mốc 1.000 gr < KL <= 2.000gr
• Mốc KL > 2.000gr

Hy vọng với sự điều chỉnh trong chính sách giá và cách thức tổ chức tối ưu vận chuyển thuê ngoài sẽ hỗ trợ Quý Đối Tác có công tác chuẩn bị tốt nhất trong việc xử lý đơn hàng và đảm bảo lợi nhuận.

Kính gửi: Các Bưu cục SuperShip trên toàn quốc

● Căn cứ theo Quy trình thu - chi COD số 74.2023/QT-SSVN-BGĐ hiện hành;

● Căn cứ vào nhu cầu theo dõi, kiểm soát COD đã thu và đã nộp hàng ngày của các Bưu cục;

SuperShip Việt Nam thông báo đến các Bưu cục về việc hệ thống bổ sung tính năng Theo dõi COD như sau:

1. Mục đích​

• Ghi nhận lịch sử số phát sinh, số thực nộp, số tiền nợ (nếu có) về số tiền thu hộ (COD giao hàng) xác nhận Đã thu hàng ngày của Bưu cục;
• Giúp Bưu cục dễ dàng theo dõi, quản lý;
• Minh bạch, rõ ràng và trực quan trên hệ thống, thuận lợi cho việc kiểm soát quy trình thu COD của các bên.

2. Hướng dẫn sử dụng​

Tên gọi: Tính năng có tên “Theo dõi COD”

Vị trí: Nằm ở phần hành GIAO HÀNG (như hình), đường dẫn truy cập: https://mysupership.com/hubs/cod

Giao diện:

Chức năng:

• Bưu cục được tùy chọn thời gian cần xem;
• Mã QR động theo số COD Bưu cục phải chuyển về SuperShip Việt Nam hàng ngày;
• Theo dõi lịch sử ghi nhận nghiệp vụ phát sinh.

Lưu ý: Đối tác vui lòng thanh toán COD đúng cú pháp [MÃ KHO_COD_ngày_tháng_TÊN KHO] và đúng thời gian quy định theo hướng dẫn của hệ thống để được ghi nhận lệnh.

3. Thời gian triển khai​

Các Bưu cục có thể truy cập tính năng trên kể từ ngày 15/01/2024.

Trân trọng thông báo.

Kính gửi: Các Đối tác Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc,

• Căn cứ theo chính sách giá chung của thị trường giao nhận hàng hoá;
• Căn cứ theo tỷ trọng phân khúc hàng hóa trong hệ thống SuperShip
• Mục tiêu thu hút khách hàng và khai thác tối đa thị trường giao nhận.

Hiện tại ở mốc 3kg, giá vốn các bên chúng ta đang có: NJV 15k, BEST 15k, SPX 21-28k, GHN 15,5-22k, VTP 23k, …. SuperShip cần phải điều chỉnh bảng giá dựa trên chính sách giá chung của thị trường giao nhận và phù hợp với phân khúc hàng hoá hiện tại nhằm khai thác tối đa nguồn khách hàng, đáp ứng nhu cầu về giá của các Shop kinh doanh. Kể từ ngày 01/01/2024, SuperShip Việt Nam thực hiện điều chỉnh khối lượng theo bảng giá niêm yết đơn liên tỉnh từ 30.000đ/1kg thành 30.000đ/3kg. Chi tiết cụ thể được cập nhật trong bảng và hiển thị tại trang chủ SuperShip https://supership.vn/bang-gia-supership-dich-vu-giao-hang-thu-tien-ho

I. NỘI DUNG ĐIỀU CHỈNH:​

Thay đổi mức khối lượng ban đầu từ 1kg thành 3kg cho đơn hàng Liên Tỉnh áp dụng cho bảng giá cước tại khu vực Tp. Hồ Chí Minh, Hà Nội và các tỉnh thành khác.

II. BẢNG GIÁ SAU ĐIỀU CHỈNH:​

1. Bảng giá niêm yết áp dụng tại khu vực Hồ Chí Minh và Hà Nội:​

2. Bảng giá niêm yết giao hàng áp dụng tại các tỉnh khác:​

Lưu ý: Cước giao hàng được dựa vào điểm giao để tính cước.

III. THỜI GIAN ÁP DỤNG:​

Áp dụng theo đơn hàng được tạo trên hệ thống kể từ 01/01/2024 đến khi có thông báo mới.

Việc điều chỉnh như trên không ảnh hưởng đến các chính sách giá KM Đối tác đang áp dụng với khách hàng.

Hy vọng với thông báo điều chỉnh trong chính sách giá niêm yết từ SuperShip Việt Nam sẽ hỗ trợ Quý Đối Tác dễ dàng tiếp cận khách hàng mới và tăng trưởng lợi nhuận trong năm tiếp theo.

Kính gửi Quý Đối Tác toàn quốc,

• Căn cứ vào tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty trong dịp Lễ;
• Căn cứ theo Quy định nghỉ các ngày Lễ lớn trong năm 2024 của cả nước.

SuperShip Việt Nam thông báo đến các Đối tác Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc về Lịch hoạt động vận hành ngày Lễ Tết Dương lịch 2024 như sau:

1. Thời gian nghỉ:​

Các Phòng/Ban SuperShip Việt Nam nghỉ Thứ 2 ngày 01/01/2024, quay lại làm việc bình thường từ Thứ Ba ngày 02/01/2024.

2. Hoạt động vận hành:​

• Trước, trong và sau các ngày nghỉ Lễ, các Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc tự chủ động trong công tác vận hành tại đơn vị của mình.
• Đối với đối tác Sen Đỏ, SuperShip Việt Nam thông tin không hoạt động vào ngày 01/01/2024, trở lại vận hành và xét chỉ tiêu thời gian từ 02/01/2024.

3. Về vấn đề quyết toán tiền thu hộ COD, thanh toán đối soát và phân bổ doanh thu tuần:​

• Quyết toán tiền thu hộ COD:
  • Đối tác thực hiện nộp COD các chứng từ xác nhận đã thu thứ Bảy (ngày 30/12/2023) và thứ Hai (ngày 01/01/2024) nếu có vào sáng thứ Ba (ngày 02/01/2024), trước 12h00 trưa. Đối tác nộp muộn hệ thống sẽ tính chế tài theo quy trình COD hiện hành.
• Thanh toán đối soát:
  • Phiên đối soát tối thứ Bảy (ngày 30/12/2023): SuperShip Việt Nam thực hiện thanh toán vào thứ Ba (ngày 02/01/2024).
  • Hệ thống tắt phiên đối soát thứ Hai (ngày 01/01/2024), bật đối soát bình thường trở lại từ thứ Ba (ngày 02/01/2024).
  • Trường hợp Đối tác nợ/chậm quyết toán tiền thu hộ COD theo nội dung ở trên, SuperShip Việt Nam sẽ tạm giam tiền đối soát COD khách hàng của Đối tác cho đến khi Đối tác thanh toán đúng, đủ theo quy định.
• Phân bổ doanh thu:
  • Doanh thu tuần cuối tháng 12 (từ 25/12 - 31/12/2023) sẽ được gửi cho Đối tác vào thứ Tư ( ngày 03/01/2024) và thanh toán vào thứ Năm (ngày 04/01/2024).

4. Về bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng SuperShip Việt Nam:​

• Thời gian làm việc: 08h00 đến 17h30 ngày 01/01/2023 (Thứ Hai)
• Về việc phản hồi yêu cầu trên hệ thống và tiếp nhận tổng đài: Các yêu cầu phát sinh từ 17h31 ngày 30/12/2023 được gia hạn đến 12h00 sáng ngày 02/01/2024.

5. Về vận hành của các Nhà vận chuyển thuê ngoài:​

Thứ Ba ngày 02/01/2024, các Nhà vận chuyển quay trở lại hoạt động bình thường.

SuperShip Việt Nam kính chúc toàn thể các Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc một năm mới vui vẻ, bình an và thịnh vượng.

Kính gửi Quý Đối Tác toàn quốc,

Nhằm công tác chuẩn bị chào mừng ngày Tết cổ truyền trong năm, Công ty Cổ phần SuperShip Việt Nam triển khai cho các đơn vị Bưu cục/ĐNH SuperShip trên toàn quốc đăng ký bao lì xì có logo SuperShip:

• Các đơn vị đăng ký theo mẫu (6 mẫu bao lì xì trong link đăng ký)
• Công ty sẽ đặt hàng sản xuất và gửi về cho các Bưu cục/ĐNH có đăng ký
• Giá các mẫu dao động từ 10.000đ - 15.000đ/tệp (10 bao/tệp) - Tùy theo mẫu và số lượng đặt hàng của các đơn vị

Phòng Nhân sự Công ty Cổ phần SuperShip Việt Nam sẽ chốt danh sách vào 09h00 ngày 18/12/2023 để tiến hành đặt hàng và sản xuất. Các Bưu cục/ĐNH đăng ký số lượng theo 06 mẫu bao lì xì đính kèm

Link đăng ký đặt bao lì xì logo SuperShip: https://forms.gle/qCkbKrLKkGBuL3cZ9

Bộ phận phụ trách sẽ tổng hợp số lượng từ các Bưu cục/ĐNH đăng ký và tiến hành sản xuất, sau đó sẽ gửi về cho các Bưu cục/ĐNH từ 10 - 15 ngày làm việc.
Lưu ý:
- Các đối tác đăng ký vui lòng nhận hàng và không hoàn hàng!
- Trường hợp đối tác đặt hàng nhưng không nhận hàng sẽ cần trừ phí vận chuyển và giá thành trong doanh thu tuần hoặc ký quỹ của đối tác!

Cảm ơn các quý đối tác đã đăng ký!

Mọi thông tin phản hồi vui lòng liên hệ trực tiếp qua số điện thoại phòng Nhân sự: 0902.364.227 hoặc 0902.644.227

Trân trọng.

Kính gửi Quý Đối Tác toàn quốc,

• Căn cứ vào tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty trong dịp Lễ;
• Căn cứ theo Quy định nghỉ các ngày Lễ lớn trong năm 2024 của cả nước.

SuperShip Việt Nam thông báo đến các Đối tác Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc về Lịch hoạt động vận hành ngày Lễ Tết Dương lịch 2024 như sau:

1. Thời gian nghỉ:​

Các Phòng/Ban SuperShip Việt Nam nghỉ Thứ 2 ngày 01/01/2024, quay lại làm việc bình thường từ Thứ Ba ngày 02/01/2024.

2. Hoạt động vận hành:​

• Trước, trong và sau các ngày nghỉ Lễ, các Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc tự chủ động trong công tác vận hành tại đơn vị của mình.
• Đối với đối tác Sen Đỏ, SuperShip Việt Nam thông tin không hoạt động vào ngày 01/01/2024, trở lại vận hành và xét chỉ tiêu thời gian từ 02/01/2024.

3. Về vấn đề quyết toán tiền thu hộ COD, thanh toán đối soát và phân bổ doanh thu tuần:​

• Quyết toán tiền thu hộ COD:
  • Đối tác thực hiện nộp COD các chứng từ xác nhận đã thu thứ Bảy (ngày 30/12/2023) và thứ Hai (ngày 01/01/2024) nếu có vào sáng thứ Ba (ngày 02/01/2024), trước 12h00 trưa. Đối tác nộp muộn hệ thống sẽ tính chế tài theo quy trình COD hiện hành.
• Thanh toán đối soát:
  • Phiên đối soát tối thứ Bảy (ngày 30/12/2023): SuperShip Việt Nam thực hiện thanh toán vào thứ Ba (ngày 02/01/2024).
  • Hệ thống tắt phiên đối soát thứ Hai (ngày 01/01/2024), bật đối soát bình thường trở lại từ thứ Ba (ngày 02/01/2024).
  • Trường hợp Đối tác nợ/chậm quyết toán tiền thu hộ COD theo nội dung ở trên, SuperShip Việt Nam sẽ tạm giam tiền đối soát COD khách hàng của Đối tác cho đến khi Đối tác thanh toán đúng, đủ theo quy định.
• Phân bổ doanh thu:
  • Doanh thu tuần cuối tháng 12 (từ 25/12 - 31/12/2023) sẽ được gửi cho Đối tác vào thứ Tư ( ngày 03/01/2024) và thanh toán vào thứ Năm (ngày 04/01/2024).

4. Về bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng SuperShip Việt Nam:​

• Thời gian làm việc: 08h00 đến 17h30 ngày 01/01/2023 (Thứ Hai)
• Về việc phản hồi yêu cầu trên hệ thống và tiếp nhận tổng đài: Các yêu cầu phát sinh từ 17h31 ngày 30/12/2023 được gia hạn đến 12h00 sáng ngày 02/01/2024.

5. Về vận hành của các Nhà vận chuyển thuê ngoài:​

Thứ Ba ngày 02/01/2024, các Nhà vận chuyển quay trở lại hoạt động bình thường.

SuperShip Việt Nam kính chúc toàn thể các Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc một năm mới vui vẻ, bình an và thịnh vượng.

Kính gửi Quý Đối Tác toàn quốc,

Dựa trên lợi thế cạnh tranh của từng khu vực và nội lực khai thác khách hàng của các đối tác trên toàn quốc. Bằng các thế mạnh của nội bộ và đảm bảo khai thác triệt để nguồn dữ liệu khách hàng, gia tăng lợi nhuận cho các đối tác, phòng Hỗ Trợ Đối Tác thông báo triển khai chương trình “Sale nội bộ - Đối tác giới thiệu khách hàng cho đối tác”.

I. HÌNH THỨC ĐĂNG KÝ:​

1. Dành cho đối tác đăng ký giới thiệu khách hàng cho đối tác khác:​

• Bước 1: Đối tác chuẩn bị và đăng ký Tại đây
• Bước 2: SuperShip Việt Nam sẽ thực hiện điều tin đến ĐNH/ Bưu cục phụ trách
• Bước 3: SuperShip Việt Nam cập nhật tiến trình đàm phán đến đối tác
• Bước 4: Chốt kết quả giới thiệu.

2. Dành cho đối tác đăng ký nhận khách hàng được giới thiệu bởi đối tác khác:​

• Bước 1: Đối tác chuẩn bị và đăng ký Tại đây
• Bước 2: SuperShip Việt Nam sẽ thực hiện điều tin đến ĐNH/ Bưu cục phụ trách. Đối tác có thời gian chậm nhất 07 ngày để đàm phán và chốt kết quả xử lý.
• Bước 3: SuperShip Việt Nam cập nhật tiến trình đàm phán đến đối tác giới thiệu
• Bước 4: Chốt kết quả giới thiệu.

II. QUY ĐỊNH GIỚI THIỆU KHÁCH HÀNG (SHOP)​

• Đối tác nhượng quyền SuperShip được sale khách hàng mới trên phạm vi toàn quốc.
• Đối tác được quyền khai thác các khách hàng chưa dùng dịch vụ SuperShip. Hoặc khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ SuperShip trước đây nhưng hiện tại đã ngừng sử dụng dịch vụ (khách hàng không lên đơn trong vòng 30 ngày).
• Không được vi phạm Quy Định Sales Ngoài Vùng thông báo Số: 17.2023/TB-SSVN-HTĐT ban hành ngày 11/03/2023

Lưu ý:

• Không được tư vấn, mời chào khách hàng tại khu vực đang có đối tác SuperShip A hoạt động giới thiệu cho SuperShip B nếu chưa được sự đồng ý của đối tác A.
• Đối tác không được tư vấn, mời chào khách hàng với chính sách giá thấp hơn chính giá giá cơ bản ở khu vực đã có đối tác SuperShip đang hoạt động.

III. QUY TẮC PHÂN CHIA LỢI NHUẬN​

1. Trường hợp người được giới thiệu tự đàm phán giá:​

• Người giới thiệu được hưởng chiết khấu 1.000đ/ giá đàm phán

2. Người giới thiệu trực tiếp đàm phán giá với Shop​

• Người giới thiệu được chia lợi nhuận 40-60 (Lợi nhuận sau cùng theo quy trình tính DT hiện tại, và trừ phí lấy hàng 1.000đ/đơn cho Đơn vị vận hành - Người được giới thiệu). Chia tỷ lệ 40 - 60 kể cả khi lợi nhuận phân bổ âm.

IV. THỜI GIAN THỰC HIỆN:​

Kể từ ngày ký đến khi có thông báo mới.

V. QUY TRÌNH & THỜI GIAN XỬ LÝ CHIẾT KHẤU:​

Chiết khấu được tính trực tiếp khi phân bổ doanh thu đơn hàng của Đối tác được giới thiệu, theo tuần doanh thu.

Phòng KTTC tổng hợp và thanh toán cho Đối tác giới thiệu 1 lần/tháng sau khi hoàn tất doanh thu mỗi tháng, kèm thông tin danh sách khách hàng, sản lượng và số tiền chiết khấu cụ thể.

Đối tác giới thiệu email về accounting@supership.vn ; finance@supership.vn ; operations@supership.vn ; thaont@supership.vn kèm thông tin: Mã Khách Hàng, Đối Tác Giới Thiệu, Đối Tác Được Giới Thiệu, quy tắc phân chia lợi nhuận hai bên đã thống nhất (Mục III. Quy tắc phân chia lợi nhuận) để các phòng ban ghi nhận và tính toán.

Với việc mở sale nội bộ sẽ giúp đối tác phát triển được thế mạnh tại khu vực và nội lực đàm phán cá nhân nhằm tăng trưởng lợi nhuận. Hy vọng với chính sách này sẽ giúp đối tác chúng ta khai thác triệt để nguồn khách hàng trên toàn quốc, nhanh chóng nắm chắc thị trường giao nhận trong tương lai.

- Căn cứ theo thông báo số 76.2023/TB-SSVN-HTĐT về việc phát động chương trình “S- App trong tôi” được ban hành vào ngày 14/09/2023;
- Căn cứ theo số liệu ghi nhận từ Phòng Hỗ Trợ Đối Tác;

I. TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HỢP LỆ:​

• Đánh giá hợp lệ là đánh giá 5 sao và có nội dung đánh giá tốt về dịch vụ giao hàng SuperShip.
• Đánh giá có ít nhất 10 từ trở lên và không trùng lặp nội dung đánh giá với khách hàng khác trong cùng khu vực Bưu cục/ĐNH.
• Nội dung đánh giá chụp màn hình cùng thông tin với nội dung mà hệ thống ghi nhận được trong đánh giá.

Tuy nhiên, để đề cao tinh thần tham gia các chương trình do SuperShip Việt Nam tổ chức của đối tác, Ban Giám Đốc quyết định: Xét khen thưởng đối tác đạt 2/3 tiêu chí trên.

II. DANH SÁCH ĐỐI TÁC XÉT THƯỞNG:​

III. MỨC THƯỞNG:​

• Do không có Bưu cục/ĐNH nào đạt ít nhất 100 lượt đánh giá nên không xét đến cơ cấu Giải Nhất, Giải Nhì, Giải Ba. Chỉ xét theo cơ cấu giải thưởng: Mỗi Bưu cục/ĐNH tham gia đánh giá, SuperShip Việt Nam hỗ trợ thưởng 10.000đ/đánh giá.
• Danh sách đối tác:

• Thời gian chi thưởng: trước ngày 30/11/2023

Chân thành cảm ơn Quý đối tác đã tham gia chương trình. Hy vọng với những đánh giá trên sẽ giúp thúc đẩy người dùng mới tiếp cận ứng dụng nhanh chóng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Mang đến giá trị thiết thực cho người sử dụng. Đồng thời giúp hệ thống SuperShip phát triển hơn nữa.