THÔNG BÁO
BỔ SUNG ID NVC J&T MIỀN TRUNG 1 VÀ CẬP NHẬT CHI TIẾT VỀ ĐƠN HÀNG ĐỔI TRẢ/MỘT PHẦN CHO TẤT CẢ ID JT
Số: 56.2026/TB-SSVN-HTĐT
Kính gửi Anh/Chị Đối tác toàn quốc,
Với mục đích góp phần gia tăng chất lượng phục vụ và mở rộng khả năng tiếp cận tệp khách hàng, hỗ trợ phương án vận chuyển linh hoạt cho đối tác trên toàn quốc. SuperShip Việt Nam bổ sung thêm ID Miền Trung 1 đối với một số khu vực lấy hàng: Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Quảng Nam, Đà Nẵng, Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tỉnh (theo địa chỉ hành chính trước sáp nhập) và cập nhật thông tin chi tiết về Đơn hàng đổi trả/Một phần cho tất cả các ID JT trong hệ thống.
- Bảng giá cước chuyển ngoài được cập nhật tại mục THÔNG TIN GIÁ CƯỚC, đối tác vui lòng đăng nhập mysupership.com để xem chi tiết, cụ thể điều chỉnh như sau:
I. CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN ID MIỀN TRUNG 1
| Khối lượng | Giá cước |
|---|---|
| 0 < KL <= 1kg | 14.000 |
| 1 < KL <= 3kg | 15.000 |
| 3 < KL <= 5kg | 17.000 |
| KL > 5kg | 17.000 + 3.000/kg vượt |
II. CƯỚC PHÍ DỊCH VỤ GIA TĂNG CỦA CÁC ID
Xem thêm chi tiết tại THÔNG TIN GIÁ CƯỚC
III. HƯỚNG DẪN & QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN
- Xem thêm tại : Thông Tin Giá Cước
- Xem thêm tại: Quy Trình Lấy Hàng
- Xem thêm tại: Quy Trình Giao Hàng và Thông Tin Giao Nhận
- Xem thêm tại: Quy Trình Trả Hàng
- Xem thêm tại Quy Trình Thay Đổi Thông Tin
- Xem thêm tại Quy Trình Thay Đổi COD và Quy Trình Đổi Trả/Giao Một Phần
- Kênh hỗ trợ CSKH trực tuyến của nhà vận chuyển:
- Chat live: https://imc.jtexpress.vn/chat/pc?code=LIVE_CHAT
- Hotline: 1900636828
- Ngoài ra, các đơn cần ưu tiên, yêu cầu xử lý khiếu nại có thể liên hệ trên nhóm Hỗ trợ của SuperShip Việt Nam để được bộ phận hỗ trợ thêm.
III. THÔNG TIN XỬ LÝ ĐỀN BÙ VÀ KHIẾU NẠI HƯ HỎNG:
- Xem thêm tại Chính Sách Khiếu Nại hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ xử lý hư hỏng/đền bù tại nhóm hỗ trợ dành cho đối tác.