Nhảy tới nội dung

Kế hoạch triển khai kết nối nhà vận chuyển J&T ID Khu vực Hải Phòng, Hải Dương, Quảng Ninh, Nam Định, Ninh Bình, Hà Nam, Bắc Ninh, Hưng Yên, Thái Bình

· 5 phút để đọc
Nguyễn Thanh Thảo
THÔNG BÁO

KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI KẾT NỐI NHÀ VẬN CHUYỂN J&T (ID KHU VỰC ĐỒNG BẰNG SÔNG HỒNG) THÁNG 07/2025
Thông báo Số: 52.2025/TB-SSVN-HTĐT ban hành ngày 17/07/2025

Nhằm hỗ trợ đối tác toàn quốc mở rộng thị trường khai thác khách hàng, Phòng Hỗ Trợ Đối Tác xin thông tin đến Quý Đối Tác về kế hoạch triển khai kết nối nhà vận chuyển J&T Express tại khu vực Đồng Bằng Sông Hồng, bao gồm các khu vực: Hải Phòng, Hải Dương, Quảng Ninh, Nam Định, Ninh Bình, Hà Nam, Bắc Ninh, Hưng Yên, Thái Bình

  • Thời gian áp dụng: dự kiến từ ngày 21/07/2025 (có thể tạo đơn, chuyển ngoài trên hệ thống)
  • Phạm vi áp dụng: Các đơn hàng có khu vực lấy hàng tại Hải Phòng, Hải Dương, Quảng Ninh, Nam Định, Ninh Bình, Hà Nam, Bắc Ninh, Hưng Yên, Thái Bình
  • Chính sách hỗ trợ: Miễn phí lấy hàng tận nơi

I. BẢNG GIÁ CƯỚC DỰ KIẾN TRIỂN KHAI (Khu vực Hải Phòng, Hải Dương, Quảng Ninh, Nam Định, Ninh Bình, Hà Nam, Bắc Ninh, Hưng Yên, Thái Bình):​

Lưu ý:

  • Cước Vận Chuyển đã bao gồm phụ phí nhiên liệu và thuế GTGT
  • Khối lượng tính cước là khối lượng cao nhất giữa khối lượng thực tế và khối lượng quy đổi của Hàng Hóa nhưng:
    • Khối lượng thực tế không vượt quá 70 kg
    • Khối lượng quy đổi không vượt quá 100 kg
  • Công thức khối lượng quy đổi:
    Dài (cm) x Rộng (cm) x Cao (cm) / 6000
  • Kích thước tối đa:
    • Một chiều: 140 cm
    • Tổng ba chiều: không quá 240 cm

II. CƯỚC DỊCH VỤ GIA TĂNG:​

  • Xem chi tiết bảng giá cước tại:

III. LƯU Ý XỬ LÝ ĐƠN: (Áp dụng toàn bộ ID)​

  • Đơn COD 0đ sẽ không thực hiện ký nhận 1 phần được, đối tác vui lòng tăng COD trước khi đơn giao, khi phát sinh có hàng thu hồi shipper sẽ gọi xác nhận hạ COD để ký 1 phần (Theo quy trình xử lý đổi COD - Thu hồi hàng)
  • Không hỗ trợ thay đổi địa chỉ khác tỉnh
  • J&T không hỗ trợ lưu kho. Thời điểm hẹn lại của Người Gửi phải trong vòng 03 ngày kể từ ngày giao hàng đầu tiên. Thời điểm hẹn lại của Người Nhận phải trong vòng 05 ngày kể từ ngày phát hàng đầu tiên nhưng tối đa không quá 07 ngày kể từ ngày hàng đến bưu cục phát
  • Đơn giao 03 ca (khách hẹn, không nghe máy,..) chỉ hỗ trợ giao lại 01 ca duy nhất (không chắc chắn 100%)
  • Đơn khách từ chối nhận, sai địa chỉ chỉ hỗ trợ giao lại 01 ca duy nhất (không chắc chắn 100%)
  • Đơn giá trị cao cấu hình cho xem hàng hoặc cho thử hàng cần phải xác nhận với shipper theo quy trình riêng của J&T, đối tác vui lòng xác nhận khi shipper thao tác.

IV. CHỈ TIÊU THỜI GIAN TOÀN TRÌNH​

Thời gian lấy hàng:​

  • Từ 00:00 đến 16:00 (ngày làm việc N+0) → lấy hàng trước 23:59 cùng ngày
  • Sau 16:00 (ngày N+0) → lấy hàng trước 23:59 ngày làm việc tiếp theo (N+1)

Thời gian giao hàng:​

  • Toàn trình giao: 15 ngày làm việc
  • Toàn trình hoàn: 15 ngày làm việc

Khu vực huyện đảo như Lý Sơn, Phú Quý, Côn Đảo, Cát Hải, Vân Đồn, Phú Quốc, Kiên Hải, Kiên Lương… sẽ cộng thêm 03 - 07 ngày tùy lịch tàu và thời tiết.

V. CHÍNH SÁCH BỒI HOÀN & KHIẾU NẠI​

1. Thực hiện khiếu nại​

  • Khiếu nại các trường hợp suy suyển, hư tổn, chậm, mất, thất lạc,...
  • Thời hạn: trong vòng 60 ngày kể từ ngày gửi hàng
  • Quá thời hạn: J&T hiểu rằng đối tác đã từ bỏ quyền khiếu nại

2. Thời hiệu giải quyết khiếu nại​

  • Tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ
  • Giải quyết khiếu nại trong vòng 3 - 7 ngày từ lúc tiếp nhận

3. Quy định bồi thường khi mất mát/hư hỏng:​

Trường hợp Quý Đối Tác đàm phán được chính sách giá ưu đãi tại địa phương, vui lòng gửi thông tin về Phòng Hỗ Trợ Đối Tác SuperShip.Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ kết nối, đồng bộ chính sách toàn hệ thống.

SuperShip sẽ tiếp tục cập nhật thông tin đến Quý Đối Tác ngay khi hệ thống chính thức khởi tạo kết nối chuyển ngoài.

Trân Trọng