THÔNG BÁO: Viettel Post (VTP) ngừng thu phụ phí nhiên liệu (phụ phí xăng dầu) và việc hệ thống tự động chuyển đổi đối tác đang chọn Thu phụ phí với cả KHĐP, KHTQ và KHSPA (tuỳ chọn 1) sang Không thu phụ phí với KHĐP; thu với KHTQ và KHSPA (tuỳ chọn 3)
Số: 69.2026/TB-SSVN-BGĐ
Kính gửi Quý Đối tác trên toàn quốc,
Theo chính sách trước đây của Nhà vận chuyển Viettel Post (VTP), đối với các đơn hàng đối soát trước ngày 15/06/2026, phụ phí nhiên liệu (phụ phí xăng dầu) được áp dụng như sau:
- Đơn hàng có khối lượng từ 5kg trở lên: thu 5% cước phí vận chuyển
- Đơn hàng có khối lượng dưới 5kg: miễn phí
Theo thông báo mới nhất từ Viettel Post (VTP), Nhà vận chuyển này sẽ ngừng thu phụ phí nhiên liệu đối với toàn bộ đơn hàng phát sinh. SuperShip Việt Nam sẽ áp dụng chính sách tương tự cho Quý Đối tác, bắt đầu từ kỳ đối soát ngày 15/06/2026.
Bên cạnh đó, để đảm bảo mức phí trên hệ thống phản ánh đúng chính sách hiện hành của Nhà vận chuyển, hệ thống SuperShip thu khách hàng sẽ điều chỉnh không thu phụ phí đối với các đơn hàng gửi qua NVC VTP, áp dụng từ kỳ đối soát ngày 18/06/2026. Đồng thời, SuperShip Việt Nam sẽ thực hiện chuyển đổi tự động từ Tùy chọn 1 (Thu phụ phí với cả KHĐP, KHTQ và KHSPA) sang Tùy chọn 3 (Không thu phụ phí với KHĐP; thu với KHTQ và KHSPA.
Chi tiết cập nhật cụ thể như sau:
1. Cơ chế thu phụ phí của Nhà vận chuyển áp dụng với SuperShip, và SuperShip thu lại từ Đối tác
- Mức phụ phí các Nhà vận chuyển áp dụng cho SuperShip như sau:
- Viettel Post (VTP): không thu (kể từ kỳ đối soát ngày 15/06/2026)
- VNPost (VNP):* giữ nguyên mức phụ phí 7% như thông báo trước đây
- Best Express (BEST), Shopee Express (SPX), J&T Express (JT), Giao Hàng Nhanh (GHN): không thu
SuperShip Việt Nam áp dụng mức thu tương ứng đối với Đối tác, bắt đầu từ kỳ đối soát ngày 15/06/2026.
2. Cơ chế thu phụ phí trên hệ thống SuperShip áp dụng đối với Khách hàng
| Phương án | Lựa chọn của Đối tác | Đối với Khách hàng Địa phương (KHĐP) | Đối với Khách hàng Toàn quốc (KHTQ) và Khách hàng SuperAI (KHSPA) |
|---|---|---|---|
| Tùy chọn 1 | Đồng ý tăng phụ phí với cả KHĐP, KHTQ và KHSPA | Thu 5% trên toàn bộ đơn hàng | Trước kỳ đối soát 18/06/2026:
|
| Tùy chọn 2 | Đồng ý tăng phụ phí với KHĐP; không đồng ý tăng với KHTQ và KHSPA | Thu 5% trên toàn bộ đơn hàng | Không thu |
| Tùy chọn 3 | Không đồng ý tăng phụ phí với KHĐP; đồng ý tăng với KHTQ và KHSPA | Không thu | Trước kỳ đối soát 18/06/2026:
|
| Tùy chọn 4 | Không đồng ý tăng phụ phí với cả hai nhóm khách hàng trên | Không thu | Không thu |
3. Quy định mặc định của hệ thống áp dụng từ kỳ đối soát ngày 18/06/2026
3.1. Mặc định của hệ thống đối với Khách hàng
- Kể từ kỳ đối soát ngày 18/06/2026, hệ thống SuperShip sẽ tự động áp dụng 02 thay đổi mặc định sau, không yêu cầu Đối tác thực hiện thao tác nào:
- Ngừng thu phụ phí 5% đối với đơn hàng đi NVC VTP cho nhóm Khách hàng Toàn quốc (KHTQ) và Khách hàng SuperAI (KHSPA). Riêng phụ phí 7% đối với đơn đi NVC VNP vẫn giữ nguyên, không thay đổi.
- Tự động chuyển đổi phương án từ Tùy chọn 1 sang Tùy chọn 3 đối với các Đối tác đang áp dụng Tùy chọn 1 → kể từ ngày 18/06/2026, các Đối tác này sẽ không còn thu phụ phí 5% đối với Khách hàng Địa phương (KHĐP).
3.2. Đối tác bị ảnh hưởng bởi mặc định này
- Đối tác đang áp dụng Tùy chọn 1 hoặc Tùy chọn 3 (đang thu phụ phí với KHTQ/KHSPA): bị ảnh hưởng bởi việc hệ thống ngừng thu phụ phí 5% VTP đối với nhóm khách hàng này — thay đổi tự động.
- Đối tác đang áp dụng Tùy chọn 1: chịu thêm tác động từ việc hệ thống tự động chuyển sang Tùy chọn 3, đồng nghĩa với việc ngừng thu phụ phí 5% đối với Khách hàng Địa phương kể từ 18/06/2026.
- Đối tác đang áp dụng Tùy chọn 2 hoặc Tùy chọn 4: không bị ảnh hưởng bởi các thay đổi mặc định nêu trên (Tùy chọn 2 và 4 không thu phụ phí với KHTQ/KHSPA và không thuộc diện chuyển đổi tự động).
3.3. Đối tác cần thực hiện hành động
- Đối tác đang áp dụng Tùy chọn 1 nhưng muốn tiếp tục thu phụ phí 5% đối với Khách hàng Địa phương (không muốn bị hệ thống tự động chuyển sang Tùy chọn 3): cần gửi email đến supertek@supership.vn và thaont@supership.vn trước 17h00 ngày 17/06/2026 để được hỗ trợ giữ nguyên thiết lập. Nếu Đối tác không gửi yêu cầu trong thời gian nêu trên, hệ thống sẽ tự động áp dụng các thay đổi mặc định theo mục 3.1.
- Đối tác có nhu cầu thay đổi sang một phương án khác trong số Tùy chọn 1, 2, 3, 4: cần gửi email đến supertek@supership.vn để được hỗ trợ điều chỉnh.
- Một số lưu ý quan trọng:
- Đối với Nhà vận chuyển VTP, việc không thu phụ phí (giảm từ mức 5%) được áp dụng kể từ kỳ đối soát ngày 18/06/2026. Các đơn hàng VTP thuộc kỳ đối soát trước ngày 18/06/2026 vẫn áp dụng mức phí cũ là 5% đối với Khách hàng Toàn quốc và Khách hàng SuperAI, theo Phương án Tùy chọn 1 và Tùy chọn 3.
- Hệ thống sẽ tự động chuyển đổi từ Tùy chọn 1 sang Tùy chọn 3 đối với toàn bộ các Đối tác đang áp dụng Tùy chọn 1, bắt đầu từ ngày 18/06/2026.
- Trường hợp Quý Đối tác có nhu cầu thay đổi phương án thiết lập hiện tại (so với phương án Có thu hoặc Không thu đã chọn), vui lòng gửi email về Trung tâm Công nghệ SuperTek tại địa chỉ supertek@supership.vn để được hỗ trợ điều chỉnh theo một trong các Tùy chọn 1, 2, 3, 4 nêu trên.
SuperShip Việt Nam sẽ tiếp tục cập nhật kịp thời các thay đổi từ Nhà vận chuyển nhằm đảm bảo quyền lợi cho Đối tác. Trường hợp cần hỗ trợ thêm thông tin, Quý Đối tác vui lòng liên hệ Phòng Hỗ Trợ Đối Tác để được giải đáp chi tiết