THÔNG BÁO
v/v hoạt động vận hành ngày Lễ Tết Dương lịch 2024
Kính gửi Quý Đối Tác toàn quốc,
- Căn cứ vào tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty trong dịp Lễ;
- Căn cứ theo Quy định nghỉ các ngày Lễ lớn trong năm 2024 của cả nước.
SuperShip Việt Nam thông báo đến các Đối tác Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc về Lịch hoạt động vận hành ngày Lễ Tết Dương lịch 2024 như sau:
1. Thời gian nghỉ:
Các Phòng/Ban SuperShip Việt Nam nghỉ Thứ 2 ngày 01/01/2024, quay lại làm việc bình thường từ Thứ Ba ngày 02/01/2024.
2. Hoạt động vận hành:
- Trước, trong và sau các ngày nghỉ Lễ, các Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc tự chủ động trong công tác vận hành tại đơn vị của mình.
- Đối với đối tác Sen Đỏ, SuperShip Việt Nam thông tin không hoạt động vào ngày 01/01/2024, trở lại vận hành và xét chỉ tiêu thời gian từ 02/01/2024.
3. Về vấn đề quyết toán tiền thu hộ COD, thanh toán đối soát và phân bổ doanh thu tuần:
- Quyết toán tiền thu hộ COD:
- Đối tác thực hiện nộp COD các chứng từ xác nhận đã thu thứ Bảy (ngày 30/12/2023) và thứ Hai (ngày 01/01/2024) nếu có vào sáng thứ Ba (ngày 02/01/2024), trước 12h00 trưa. Đối tác nộp muộn hệ thống sẽ tính chế tài theo quy trình COD hiện hành.
- Thanh toán đối soát:
- Phiên đối soát tối thứ Bảy (ngày 30/12/2023): SuperShip Việt Nam thực hiện thanh toán vào thứ Ba (ngày 02/01/2024).
- Hệ thống tắt phiên đối soát thứ Hai (ngày 01/01/2024), bật đối soát bình thường trở lại từ thứ Ba (ngày 02/01/2024).
- Trường hợp Đối tác nợ/chậm quyết toán tiền thu hộ COD theo nội dung ở trên, SuperShip Việt Nam sẽ tạm giam tiền đối soát COD khách hàng của Đối tác cho đến khi Đối tác thanh toán đúng, đủ theo quy định.
- Phân bổ doanh thu:
- Doanh thu tuần cuối tháng 12 (từ 25/12 - 31/12/2023) sẽ được gửi cho Đối tác vào thứ Tư ( ngày 03/01/2024) và thanh toán vào thứ Năm (ngày 04/01/2024).
4. Về bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng SuperShip Việt Nam:
- Thời gian làm việc: 08h00 đến 17h30 ngày 01/01/2023 (Thứ Hai)
- Về việc phản hồi yêu cầu trên hệ thống và tiếp nhận tổng đài: Các yêu cầu phát sinh từ 17h31 ngày 30/12/2023 được gia hạn đến 12h00 sáng ngày 02/01/2024.
5. Về vận hành của các Nhà vận chuyển thuê ngoài:
| NHÀ VẬN CHUYỂN | Thứ 2 Ngày 01/01/2024 |
|---|---|
| GHN | Hoạt động |
| BEST | Hoạt động (Tuỳ khu vực, không đảm bảo 100% vận hành) |
| Vietel, Post | Hoạt động (Chỉ tiêu toàn trình cộng thêm 2 ngày) |
| Ninja Van | NJV Nghỉ Lễ (Ngưng lấy, giao, trả, trung chuyển) |
| Shopee | NJV Nghỉ Lễ (Ngưng lấy, giao, trả, trung chuyển) |
| Netco Post | Nghỉ Lễ (Ngưng lấy, giao, trả) |
Thứ Ba ngày 02/01/2024, các Nhà vận chuyển quay trở lại hoạt động bình thường.
SuperShip Việt Nam kính chúc toàn thể các Bưu cục/Đại lý kinh doanh SuperShip trên toàn quốc một năm mới vui vẻ, bình an và thịnh vượng.