V/v kết nối lại với Nhà Vận Chuyển NinjaVan và điều chỉnh bảng giá kết hợp điều chỉnh ưu tiên hệ thống tháng 03/2024
Kính gửi Anh/Chị Đối tác toàn quốc,
Sau thời gian tạm ngừng kết nối với nhà vận chuyển NinjaVan (NJV) do giá cước tăng cao trên toàn hệ thống nội bộ ảnh hưởng đến lợi nhuận của đối tác. Ban Giám Đốc SuperShip Việt Nam đã đàm phán và đạt được thỏa thuận chính sách giá tốt nhất đảm bảo lợi nhuận vận hành, do đó SuperShip Việt Nam thông báo: Kết nối lại nhà vận chuyển NJV kể từ ngày 11/03/2024 (dự kiến mở tạo đơn trên hệ thống). Bảng giá cước chi tiết được cập nhật tại SuperShip - HƯỚNG DẪN XỬ LÝ ĐƠN CHUYỂN NGOÀI, cụ thể như sau:
I. BẢNG GIÁ CHI TIẾT:
áp dụng theo ngày tạo đơn từ ngày 11/03/2024
Phân vùng:
- Nội Tỉnh: người nhận và người gửi cùng tỉnh thành
- Nội Miền: người nhận và người gửi cùng miền Bắc hoặc Trung hoặc Nam
- Liên Thành: đơn Tp.Hồ Chí Minh đi Hà Nội hoặc ngược lại
- Liên Miền: người nhận và người gửi khác miền
- Xem chi tiết phân vùng Ninja Van tại đây
II. DỊCH VỤ GIA TĂNG:
Tương tự chính sách cũ
- Phí hoàn: Miễn phí hoàn hàng
- Phí bảo hiểm: 0.5% GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG TỪ 1.000.000Đ + VAT (8% hoặc 10% tuỳ theo VAT 8% hay 10% hiện tại đang 8% đến hết tháng 6/2024) Ví dụ: Giá trị đơn hàng 1.000.000 => phí Bảo hiểm là: (0.5%1.000.000)(1 + 10% )
- Phí thu hộ: 1% GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG TỪ 20.000.000Đ + VAT (8% hoặc 10% tuỳ theo VAT 8% hay 10% hiện tại đang 8% đến hết tháng 6/2024) Ví dụ: thu hộ 20.000.000 => phí thu hộ là (1%20.00.000)(1+10%)
- Phí thu hồi hàng đổi trả: 100% cước (Xem chi tiết tại: 0. Cước dịch vụ gia tăng)
III. CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG:
Tương tự chính sách cũ
- Xem chi tiết tại: 8.Thất Lạc/Hư Hỏng
IV. QUY TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG & XỬ LÝ ĐƠN:
- Quy trình chăm sóc khách hàng vẫn xử lý thông tin qua trang tính như cũ. Đối tác có thể liên hệ phòng Hỗ Trợ Đối Tác để nhận lại thông tin.
V. BẢNG ĐIỀU CHỈNH ƯU TIÊN HỆ THỐNG:
| LOẠI ƯU TIÊN | NHÀ VẬN CHUYỂN | ĐẶC TÍNH |
|---|---|---|
| Ưu tiên 1 | NJV - BEST - GHN - VTP | LT - Giá thấp nhất và chất lượng tốt nhất - KL đến 2kg |
| Ưu tiên 2 | BEST - GHN | LT - Hàng nặng |
| Ưu tiên 3 | NJV - BEST - SPX | Giá rẻ cho hàng nhẹ dưới 2kg |
| Ưu tiên 4 | BEST - GHN - VTP | LT - Giá rẻ cho hàng từ 2kg đến 5kg |
| Ưu tiên 5 | BEST - NJV - GHN | NT - Giá rẻ cho hàng từ 2kg đến 5kg |
| Ưu tiên 6 | BEST - VTP | Hàng COD trên 1 triệu đến 3 triệu |
| Ưu tiên 7 | BEST - VTP - GHN | NT - Giá rẻ cho hàng từ 5kg đến 10kg |
| Ưu tiên 8 | SPX - NJV - BEST - VTP - GHN | Giá thấp nhất và chất lượng tốt nhất - KL đến 1kg |
| Ưu tiên 9 | SPX - NJV - BEST - GHN - VTP | LT - Giá thấp nhất và chất lượng tốt nhất - KL đến 2kg |
VI. HƯỚNG DẪN XUẤT ĐƠN DỰA TRÊN PHƯƠNG ÁN TỐT NHẤT VỀ LỰA CHỌN CHẤT LƯỢNG, CHI PHÍ VÀ KHỐI LƯỢNG DỰA TRÊN CÁC ƯU TIÊN THIẾT LẬP:
Bước 1: Xuất đơn có HÀNG ĐỔI TRẢ: Lọc đơn có HÀNG ĐỔI TRẢ ⇒ Chọn GHN
Bước 2: Xuất đơn có TRỊ GIÁ HÀNG cao, lọc đơn:
- 2.1 TRỊ GIÁ HÀNG trên 3 triệu: Chọn VTP
- 2.2 TRỊ GIÁ HÀNG từ 1 triệu đến 3 triệu: Chọn UT6 (BEST - VTP)
- 2.3 TIỀN THU KHÁCH trên 3 triệu: Chọn VTP
- 2.4 TIỀN THU KHÁCH từ 1 triệu đến 3 triệu: Chọn UT6 (BEST - VTP)
Bước 3: Xuất đơn NỘI TỈNH theo ưu tiên, lọc đơn:
- 3.1 NỘI TỈNH VÀ KL đến 1 kg (KL <= 1.000 gr): Chọn UT8 (SPX - NJV - BEST - VTP - GHN)
- 3.2 NỘI TỈNH VÀ KL trên 1 kg đến 2kg (1.000 gr < KL <= 2.000 gr): Chọn UT1 (NJV - BEST - VTP - GHN)
- 3.3 NỘI TỈNH VÀ KL trên 2 kg đến 5kg (2.000 gr < KL <= 5.000 gr): Chọn UT5 (BEST - NJV - GHN)
- 3.4 NỘI TỈNH VÀ KL trên 5kg đến 10kg (5.000 gr < KL <= 10.000 gr): Chọn UT7 (BEST - VTP - GHN)
- 3.5 NỘI TỈNH VÀ KL trên 10 kg (KL > 10.000 gr): Chọn UT6 (BEST - VTP)
Bước 4: Xuất đơn LIÊN TỈNH còn lại theo lọc theo từng bước khối lượng như sau: 4.1 KL đến 1 kg (KL <= 1.000 gr): Chọn UT8 (SPX - NJV - BEST - VTP - GHN) 4.2 KL trên 1 kg đến 2 kg (1.000 gr < KL <= 2.000 gr): Chọn UT9 (SPX - NJV - BEST - GHN - VTP) 4.3 KL trên 2 kg đến 5kg (2.000 gr < KL <= 10.000 gr): Chọn UT4 (BEST - GHN - VTP) 4.4 KL trên 10 kg (KL > 10.000 gr): Chọn UT2 (BEST - GHN)
Hy vọng sau khi kết nối lại với nhà vận chuyển NINJAVAN cùng sự điều chỉnh trong chính sách giá sẽ giúp Quý Đối Tác đáp ứng được nhu cầu vận chuyển của các đối tượng khách hàng và tăng trưởng lợi nhuận trong thời gian tới.