| Shopee Express (SPX) | - Đối tác gửi yêu cầu sửa COD bằng tác vụ trên hệ thống, đơn hàng sẽ được xử lý theo quy trình chung. Không thực hiện xử lý chuyển khoản chênh lệch.
- Phí xử lý bưu gửi giá trị cao: Phí xử lý bưu gửi giá trị cao áp dụng mặc định đối với tất cả bưu gửi SPX Express có giá trị "Tiền thu hộ" hoặc "Trị giá hàng" từ 3.000.000đ trở lên.
- Mức phí: 25.000đ/bưu gửi (đã bao gồm thuế GTGT, không bao gồm cước vận chuyển).
- Căn cứ tính phí: Giá trị bưu gửi được xác định là giá trị của số tiền thu hộ (COD) hoặc số tiền kê khai giá trị bưu gửi, tùy giá trị nào lớn hơn, tại thời điểm ghi nhận trạng thái “Lấy hàng thành công” trên hệ thống SPX Express.
- Những thay đổi sau trạng thái “Lấy hàng thành công” (ví dụ: chỉnh sửa COD, không thu COD,…) sẽ không được dùng làm căn cứ xác định giá trị bưu gửi.
|
| J&T | - COD lớn hơn COD cũ: J&T không hỗ trợ đổi COD tăng so với giá trị ban đầu.
- COD đổi phải nhỏ hơn hoặc bằng 5 triệu khi đơn đã lấy thành công.
|
| Best Express (BEST) | - COD lớn hơn COD cũ: Thao tác đổi COD tăng sẽ do CSKH của BEST xử lý, do đó các yêu cầu thay đổi COD tăng sẽ chưa thể thực hiện được ngay thời điểm tạo yêu cầu. Đối tác vui lòng chờ bộ phận xử lý và cập nhật trên hệ thống.
- COD tối đa tạo đơn 10 triệu nhưng COD đổi phải nhỏ hơn hoặc bằng 5 triệu khi đơn đã lấy thành công.
|
| Giao hàng nhanh (GHN) | - Lưu ý trạng thái: Trạng thái "Đang tương tác với người nhận/ Người gửi" không thể hỗ trợ thay đổi thông tin.
|