Nhảy tới nội dung

Quản Lý Người Dùng

Chức Năng - Ý Nghĩa​

  • Tạo tài khoản sHero cho Điểm Nhận Hàng, Bưu cục
  • Quản lý thông tin Người Dùng có tài khoản đăng nhập vào hệ thống

Ý Nghĩa Về Vai Trò Phân Quyền:​

Mỗi vai trò được đăng ký sẽ có quyền hạn và chức năng khác nhau, tương ứng với nhiệm vụ cơ bản:

  • Chuyên viên vận hành: Thao tác các công việc vận hành (tạo lấy hàng – nhập kho, chuyển kho – chuyển ngoài, tạo giao hàng, tạo trả hàng…) và theo dõi, chăm sóc đơn hàng của các shop thuộc quản lý của ĐNH/Bưu cục
  • Chuyên viên kinh doanh: Theo dõi tình hình hoạt động của các shop do sHero đó phụ trách, không bao gồm shop do sHero khác phụ trách (sản lượng đơn, tình trạng hoạt động…), hỗ trợ chăm sóc đơn.
  • Chuyên viên kế toán: Theo dõi công nợ và xử lý các vấn đề liên quan đến cước phí đơn hàng.
  • Giám đốc/Người đăng ký hoạt động ĐNH/Bưu cục: Có đầy đủ chức năng cao cấp của các vai trò trên, để quản lý và kiểm soát toàn bộ hoạt động nội bộ & kiểm soát thông tin khách hàng thuộc quyền quản lý của ĐNH/Bưu cục

Lưu ý quản lý và bảo mật tài khoản:​

  • Giám đốc/Người đăng ký hoạt động ĐNH/Bưu cục chịu trách nhiệm chính trong việc kiểm soát danh sách nhân viên được cấp quyền.
  • Nhân viên không được chia sẻ tài khoản cho người khác.
  • Khi có thay đổi nhân sự (nghỉ việc, điều chuyển), cần khóa hoặc thu hồi ngay tài khoản để tránh rủi ro.

Hướng dẫn hỗ trợ khi gặp sự cố:​

Nếu gặp lỗi khi tạo tài khoản, liên hệ ngay với Bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật qua kênh hỗ trợ nội bộ. Trường hợp cần cấp quyền đặc biệt ngoài phạm vi vai trò mặc định, cần có phê duyệt bằng văn bản, email từ Giám đốc ĐNH/Bưu cục về Trung Tâm Công Nghệ SuperTek supertek@supership.vn xác nhận để phê duyệt.

Thao Tác​

Bước 1: Truy cập công cụ​

  • Vào thanh menu Người Dùng
  • Chọn Thêm sHero

ND

Bước 2: Điền thông tin theo yêu cầu​

ND

Bước 3: Nhận mật khẩu đăng nhập​

  • sHero kiểm tra email Chào Mừng từ SuperShip để nhận mật khẩu (kiểm tra trong tất cả các hộp thư Khuyến Mãi, Quảng Cáo, Diễn Đàn, Thư Rác,...)

ND

Bước 4: Đăng nhập & Xác thực tài khoản​

HA

HA

Tìm Kiếm Thông Tin​

  • Vào thanh menu chọn Người Dùng
  • Nhập thông tin theo nhu cầu tại Chỉ Mục Tìm Kiếm

ND

  • Chọn Tìm Kiếm