Nhảy tới nội dung

Bản Mẫu Hướng Dẫn

Chức Năng - Ý Nghĩa:​

  • Hướng dẫn bắt đầu kinh doanh cho các đối tác qua lộ trình kinh doanh và tăng trưởng theo lộ trình.
  • Tổng hợp kiến thức và kinh nghiệm kinh doanh, bảng giá và chính sách sales, hướng dẫn tư vấn hàng nặng, kết hợp đa vận chuyển
  • Cách thực hiện triển khai hoạt động kinh doanh, tổ chức kinh doanh và cách thức kinh doanh, các báo cáo mẫu dành cho nhân viên kinh doanh như báo cáo khách hàng tiếp cận, chốt sales, theo dõi tình hình telesales, báo cáo KPI hàng ngày.

Thao tác​

Việc Cần Làm:​

Các danh sách công việc cần làm khi mới triển khai nhượng quyền tại SuperShip tương ứng với thời lượng (giờ) thực hiện

Hành Động Quan Trọng:​

Các hành động cần làm khi mới triển khai nhượng quyền để phụ trợ cho việc tư vấn, nhận diện thương hiệu và chốt sales với khách hàng

Ưu Đãi Chuyển Đổi:​

Các nội dung ưu đãi có thể dùng để đăng bài quảng cáo trên mạng xã hội tương tác với khách hàng kèm hình ảnh đã được thiết kế sẵn có

Kiến Thức:​

Các thông tin kiến thức cơ bản đến nâng cao mà sHero cần xem, cần biết, cần hiểu để tư vấn khách hàng. Bên cạnh đó, có những công cụ, hình ảnh, tài liệu bổ trợ giúp cho sHero dễ dàng tiếp cận hơn

Lộ Trình:​

Lộ trình để tuyển dụng xây dựng đội ngũ nhân viên kinh doanh dựa trên các tiêu chuẩn theo thời gian làm việc

Chính Sách Sale:​

Các chính sách giá khuyến mãi đề xuất dựa trên sản lượng đơn mỗi tháng của khách hàng có thể áp dụng mức chào giá tương ứng

Sales Ngoài Vùng 1:​

Các chính sách giá khuyến mãi đề xuất dựa trên từng đối tượng khách hàng, phương án nhà vận chuyển triển khai áp dụng với từng chính sách giá tương ứng sẽ có mức giá vốn hay lợi nhuận trung bình/đơn như thế nào tuỳ thuộc vào đặc điểm khách hàng

Sales Ngoài Vùng 2:​

Các chính sách giá vốn mang ra bưu cục, lấy tận nơi hay tham khảo áp dụng cho khách hàng có mức sản lượng tương ứng giúp đối tác. (Lưu ý bảng giá tham khảo, giá vốn thường xuyên được cập nhật điều chỉnh. Vui lòng xem giá vốn chính xác tại liên kết SuperShip - Hướng Dẫn Xử Lý Đơn Chuyển Ngoài)

CTV Kinh Doanh:​

Các chính sách giá có thể cung cấp cho Cộng Tác Viên (CTV) kinh doanh

KPI - Lương NV:​

Bảng mô tả tham khảo các tiêu chí tính lương cho nhân viên kinh doanh

KPI - Trợ Lý:​

Bảng mô tả tham khảo các tiêu chí tính lương cho trợ lý kinh doanh

KPI - Teamleader:​

Bảng mô tả tham khảo các tiêu chí tính lương cho teamleader

Mẫu Báo cáo Timeline hằng ngày:​

Bảng mô tả các công việc thường làm hằng ngày và báo cáo tiến độ công việc của nhân viên kinh doanh

Mẫu Báo cáo KPI hằng ngày:​

Bảng báo cáo công việc hằng ngày của nhân viên kinh doanh trong việc tư vấn với khách hàng

Tổng Hợp:​

Bảng tổng hợp có công thức được tổng hợp các số liệu khách hàng tương ứng từ các sheet NS_Tiếp Cận, NS_Tư Vấn, NS_Chốt Sale, NS_Chăm Sóc.

NS_Tiếp Cận:​

Bảng ghi nhận các thông tin khách hàng vừa tiếp cận thông tin

NS_Tư Vấn:​

Bảng ghi nhận các thông tin khách hàng đang trong quá trình tư vấn

NS_Chốt Sale:​

Bảng ghi nhận các thông tin khách hàng đã chốt sale bắt đầu đi đơn

NS_Chăm Sóc:​

Bảng ghi nhận các thông tin khách hàng đã đi đơn ổn định, chăm sóc hỗ trợ thêm

Chấm Công:​

Bảng ghi nhận chấm công làm việc hằng ngày