Chuyển Trả Nội Tỉnh
Chức Năng - Ý Nghĩa:
- Dùng để Tạo Chuyển Kho từ Bưu cục/Điểm Nhận Hàng này sang Bưu cục/ Điểm Nhận Hàng khác (trong cùng đơn vị hành chính cấp tỉnh) theo tuyến trả hàng
Quy tắc chuyển kho trả nội tỉnh:
- Giữa hai kho (kho đi và kho đến) cùng Tỉnh/Thành phố
- Kho cấp đại lý chỉ chuyển được cho kho kết nối
- Kho cấp huyện chỉ chuyển được cho kho trung tâm tỉnh
Ví dụ: Đơn hàng A không giao được cho người nhận, cần trả hàng về cho Khách hàng/shop xét thấy đơn hàng có kho lấy là ĐNH Linh Đông (Kho kết nối là kho Quận 9) và kho giao là Bình Thạnh, TP.HCM có kho trung tâm tỉnh là kho Tân Bình- Kho Bình Thạnh xuất Không Giao Được đơn hàng chuyển sang trạng thái Xác Nhận Hoàn
- Kho Bình Thạnh Tạo Chuyển Kho Trả sang kho Tân Bình: đơn từ trạng thái Xác Nhận Hoàn chuyển sang trạng thái Đang Chuyển Kho Trả
- Kho Tân Bình thao tác Quét Đã Nhận đơn hàng A: đơn giữ trạng thái Đang Chuyển Kho Trả
- Kho Kho Tân Bình tiếp tục Tạo Chuyển Kho Trả sang kho Quận 9: đơn giữ trạng thái Đang Chuyển Kho Trả
- Kho Quận 9 thao tác Quét Đã Nhận đơn hàng A: đơn giữ trạng thái Đang Chuyển Kho Trả
- Kho Quận 9 tiếp tục Tạo Chuyển Kho Trả sang ĐNH Linh Đông: đơn từ trạng thái Đang Chuyển Kho Trả chuyển sang trạng thái Đã Chuyển Kho Trả
- ĐNH Linh Đông thao tác Quét Đã Nhận đơn hàng A và tạo biên nhận trả hàng cho khách hàng/shop: đơn từ trạng thái Đã Chuyển Kho Trả chuyển sang trạng thái Đang Trả Hàng
Thao tác:
Bước 1: Vào mục Chuyển Trả Nội Tỉnh
- Vào Chuyển Kho (1) Chọn Chuyển Trả Nội Tỉnh (2)
[CTNT]
Bước 2: Chọn kho đến và tạo chuyển kho
Cách 1: Kiểm tra từng đơn hàng để đảm bảo chuyển đúng
Chọn Kho Đến theo tuyến cần chuyển kho giao
Chọn Quét kiểm tra [CTNT]
Vào Mã Đơn Hàng. Sau đó dùng súng quét mã vạch quét đơn hàng vào ô bên dưới
- Đơn thành công đúng tuyến chuyển giao sẽ hiển thị vào mục Đơn thành công
- Đơn không đúng tuyến cần kiểm tra lại sẽ hiển thị ở mục Đơn lỗi, sHero cần kiểm tra chi tiết lại từng đơn.
[CTNT]
- Báo Đơn lỗi có thể là:
- Không tìm thấy: đơn hàng chưa thuộc trạng thái có thể trả hàng, đơn hàng phải ở trạng thái Xác Nhận hoàn khi thực hiện bước này; hoặc đơn hàng không đúng tuyến chuyển kho nội tỉnh từ kho đi sang kho đến (sai kho); hoặc đơn hàng chưa được nhập kho khi nhận ở kho trung gian
- Đã quét rồi: đơn hàng này đã được quét mã rồi, có thể khách hàng/shop đưa trùng hàng vật lý với cùng mã đơn hàng sHero cần kiểm tra lại tổng số đơn đã quét
[CTNT]
- Sau khi đã quét mã đối tác bấm Hiện đơn tuỳ chỉnh để xuất hiện các đơn cần thao tác
Cách 2: Đã có danh sách mã đơn hàng đảm bảo đúng tuyến
- Chọn Kho Đến theo tuyến cần chuyển kho giao (1)
- Chọn Quét Mã Vạch, nhập Mã Đơn Ngắn (9 số cuối sau dấu chấm của đơn hàng) (2)
- CHọn Hiện Đơn Tuỳ Chỉnh (3)
[CTNT]
Bước 3: Xác nhận Đơn hàng và Tạo Chuyển Kho
- Tick chọn những đơn hàng xác nhận tạo chuyển kho (1)
- Xác nhận tạo chuyển (2)
- Tạo chuyển kho (3)
[CTNT]
Bước 4: In tem Chuyển Kho, Hoàn tất tạo chuyển kho giao
- Mỗi mã chuyển kho tương ứng với một kiện hàng (trong kiện hàng có thể có nhiều mã đơn hàng)
- Kiện hàng nên được niêm phong đồng thời in tem chuyển kho dán trên kiện hàng
- Kiểm tra lại các đơn hàng đã được chuyển sang trạng thái Đang Chuyển Kho Trả
[CTNT]