Quản Lý Người Dùng
Chức Năng - Ý Nghĩa
- Tạo tài khoản sHero, sMan cho Điểm Nhận Hàng, Bưu cục
- Khoá tài khoản sHero, sMan nghỉ việc
- Quản lý thông tin Người Dùng có tài khoản đăng nhập vào hệ thống mysupership.vn (Khách Hàng), mysupership.com (sHero), ứng dụng giao nhận (sMan)...
Ý Nghĩa Về Vai Trò Phân Quyền:
Mỗi vai trò được đăng ký sẽ có quyền hạn và chức năng khác nhau, tương ứng với nhiệm vụ cơ bản:
- Chuyên viên vận hành: Thao tác các công việc vận hành (tạo lấy hàng – nhập kho, chuyển kho – chuyển ngoài, tạo giao hàng, tạo trả hàng…) và theo dõi, chăm sóc đơn hàng của các shop thuộc quản lý của ĐNH/Bưu cục
- Chuyên viên kinh doanh: Theo dõi tình hình hoạt động của các shop do sHero đó phụ trách, không bao gồm shop do sHero khác phụ trách (sản lượng đơn, tình trạng hoạt động…), hỗ trợ chăm sóc đơn.
- Chuyên viên kế toán: Theo dõi công nợ và xử lý các vấn đề liên quan đến cước phí đơn hàng.
- Giám đốc/Người đăng ký hoạt động ĐNH/Bưu cục: Có đầy đủ chức năng cao cấp của các vai trò trên, để quản lý và kiểm soát toàn bộ hoạt động nội bộ & kiểm soát thông tin khách hàng thuộc quyền quản lý của ĐNH/Bưu cục
Thao Tác
Tạo Tài Khoản
Bước 1:
- Vào thanh menu Người Dùng
- Chọn Thêm sMan hoặc Thêm sHero
Bước 2: Điền thông tin theo yêu cầu
- Đối với sMan:
- Đối với sHero:
Bước 3: Nhận mật khẩu đăng nhập
- Dối với sMan: chọn quên mật khẩu trong ứng dụng điện thoại, sau đó nhập thông tin Mã Nhân Viên (xem trên hệ thống khi tạo xong), số điện thoại, số CCDC/CMND hệ thống sẽ gửi mật khẩu qua tin nhắn điện thoại
- Đối với sHero: sHero kiểm tra email Chào Mừng từ SuperShip để nhận mật khẩu (kiểm tra trong tất cả các hộp thư Khuyến Mãi, Quảng Cáo, Diễn Đàn, Thư Rác,...)
Tìm Kiếm Thông Tin
- Vào thanh menu chọn Người Dùng
- Nhập thông tin theo nhu cầu tại Chỉ Mục Tìm Kiếm
- Chọn Tìm Kiếm
Khoá Tài Khoản sMan, sHero nghỉ việc
- Vào thanh menu chọn Người Dùng
- Nhập thông tin theo nhu cầu tại Chỉ Mục Tìm Kiếm
- Chọn Tìm Kiếm
- Tick chọn sHero, sMan, khách hàng cần khoá, chọn Khoá
- Chọn lý do Khoá, chọn Đổi
